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Walmart lancia strumenti che consentono agli agenti basati sull'intelligenza artificiale di fare acquisti per conto dei clienti

Da Reuters News

di Sanskriti Shekhar

21 ottobre (Reuters) - Walmart WMT.O ha presentato mercoledì nuovi strumenti che consentiranno agli agenti basati sull’intelligenza artificiale di effettuare acquisti e completare transazioni per conto dei clienti, nell’ambito della strategia del rivenditore volta a posizionarsi nel settore in crescita degli assistenti basati sull’intelligenza artificiale nel commercio online.

Questa mossa sottolinea l’impegno di Walmart nello shopping basato sull’IA e si contrappone alla strategia di Amazon AMZN.O, che ha cercato di limitare l’accesso alla propria piattaforma da parte di agenti di shopping basati sull’IA di terze parti.

Ecco i dettagli:

  • Il rivenditore ha detto che il mese prossimo lancerà gli “Agent Profiles”, consentendo agli acquirenti di autorizzare singoli agenti basati sull’IA, monitorare separatamente i loro acquisti e impostare un limite di spesa o richiedere l’approvazione per ogni transazione.

  • Walmart ha precisato che i clienti potranno monitorare gli acquisti effettuati dagli agenti basati sull’intelligenza artificiale separatamente dai propri ordini e revocare l’accesso agli agenti in qualsiasi momento.

  • L’azienda ha inoltre lanciato il “Walmart Agent Gateway”, una piattaforma che consente agli assistenti basati sull’intelligenza artificiale, come ChatGPT di OpenAI, Gemini di Google e Muse di Meta, di connettersi direttamente ai sistemi di Walmart e Sam’s Club per cercare prodotti e completare gli acquisti.

  • Walmart ha precisato che i clienti manterranno il controllo sugli acquisti, mentre agli agenti di IA sarà vietato l’accesso ai dati delle carte di pagamento e potranno essere bloccati in caso di violazione delle regole aziendali.

  • L’azienda ha precisato che gli strumenti saranno disponibili per tutti i titolari di un account Walmart e non richiederanno un abbonamento a Walmart+.


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