Le autorità di vigilanza finanziaria europee interpellano Google in merito all’interruzione del servizio cloud che ha colpito le banche
di Phoebe Seers e Elizabeth Howcroft
LONDRA/PARIGI, 21 ottobre (Reuters) - Le autorità di regolamentazione finanziaria in Europa stanno interrogando Google dopo l'interruzione del servizio di cloud computing di martedì, che ha lasciato per ore milioni di clienti bancari senza accesso a servizi finanziari fondamentali .
L’Autorità bancaria europea (EBA) ha detto di essere in contatto con Google Cloud per ottenere ulteriori informazioni sull’incidente, comprenderne le implicazioni e valutarne il potenziale impatto sugli enti finanziari dell’UE, come ha riferito a Reuters un portavoce dell’ autorità di vigilanza.
Google GOOGL.O, società del gruppo Alphabet, ha detto che l’interruzione, durata diverse ore (link), è stata causata da un “evento di alimentazione” in una rete con sede a Londra che serve clienti in tutta Europa. Tra le banche colpite figurano Revolut, Lloyds LLOY.L e HSBC HSBA.L.
Lloyds e HSBC non hanno risposto immediatamente alla richiesta di commento.
Un portavoce di Google ha detto: «Abbiamo risolto un’interruzione dei servizi Google Cloud presso una struttura di terze parti nella nostra regione cloud europe-west2, causata da un evento di alimentazione. I servizi sono stati ripristinati. Aggiorneremo la nostra dashboard di stato pubblica (link) con un’analisi».
Revolut, che conta circa 13 milioni di clienti nel Regno Unito, ha segnalato sul proprio sito web che martedì una vasta gamma di servizi, tra cui l’accesso all’account, i pagamenti con carta e i prelievi di contanti, è stata interessata da problemi.
Revolut ha detto in un comunicato che sta esaminando l’incidente per ridurre l’impatto di eventuali future interruzioni causate da terze parti e che i fondi e i dati dei clienti sono rimasti al sicuro per tutto il tempo.
L’interruzione rappresenta la prima prova importante delle nuove norme europee volte a rafforzare la resilienza dei fornitori di tecnologia, comprese le aziende di cloud computing, da cui dipende il settore finanziario.
Lo scorso anno l’Unione Europea ha designato 19 aziende tecnologiche come fornitori terzi critici per il settore finanziario, sottoponendole per la prima volta alla supervisione diretta congiunta di tre autorità di regolamentazione finanziaria — tra cui l’EBA. Il Regno Unito ha adottato misure simili per quattro fornitori di servizi cloud, citando il rischio che un’interruzione presso un fornitore di primo piano potesse interessare contemporaneamente più società finanziarie (link). Google Cloud rientra in entrambi i quadri normativi.
In Gran Bretagna, la Commissione del Tesoro del Parlamento ha scritto alla Banca d’Inghilterra e alla Financial Conduct Authority (FCA), chiedendo dettagli sulla risposta delle autorità di regolamentazione all’interruzione di martedì, sull’entità del disservizio e su eventuali danni finanziari causati.
La FCA ha detto di essere in contatto con Google in merito all’incidente. In base al regime britannico relativo ai servizi critici forniti da terzi, i fornitori designati come Google Cloud sono tenuti a segnalare le interruzioni gravi alla FCA e alla Banca d’Inghilterra.
Un portavoce della Banca d’Inghilterra ha rifiutato di commentare.
In base alle norme del Regno Unito, le banche sono in ultima istanza responsabili dei servizi che forniscono ai clienti, anche quando si avvalgono di fornitori terzi.
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