Dans les bureaux londoniens de Capital.com, non loin de Victoria, le présentateur du London Fintech Podcast, Mike Baliman, a rencontré notre PDG Ivan Gowan pour parler de triathlons, de la tech et de trading.
Vous pouvez retrouver l’enregistrement complet du podcast ici (en anglais), mais cet article vous propose de découvrir les temps forts de cet entretien : ce que ça fait d’être le PDG d’une société de fintech primée, pourquoi la pédagogie est centrale dans le trading, et ce qui est prévu pour l’avenir pour Capital.com.
Le PDG de Capital.com… au sujet des triathlons
Ivan Gowan n’est pas seulement passionné de finance, il est aussi adepte d’un mode de vie sain. Après avoir couru des marathons, il s’est finalement lancé dans les triathlons – une épreuve de force, d’endurance et d’expertise. Qu’est-ce que le trading et les triathlons ont en commun ? Dans les deux cas, il faut s’appliquer, prévoir et faire preuve de passion.
Et ce sont ces compétences qui l’amènent à réussir, et qui poussent aussi l’équipe de Capital.com et ses 125 collaborateurs à atteindre de nouveaux sommets et amener un public toujours plus large au secteur de la fintech.
Le PDG de Capital.com… au sujet de la tech
À l’inverse de nombreux PDG spécialisés en management d’entreprise, Ivan est arrivé à ce poste avec une expérience préalable dans la tech, qui lui donne un regard unique sur la façon dont gérer le travail en coulisse chez Capital.com.
Selon lui, la plupart des entreprises ont du mal à comprendre les parties prenantes et il préconise d’être attentif à ce que ces dernières font plutôt que d’écouter ce qu’elles disent. Si l’on applique cette logique aux clients, il s’agit d’examiner ce dont ils ont réellement besoin sur une plateforme comme la nôtre, et cela se manifeste, non pas par des mots, mais par la façon dont nos clients utilisent cette plateforme.
Google Maps repose sur une technologie sophistiquée mais le service apparaît comme simple d’utilisation – il suffit d’ouvrir l’application, de rentrer sa destination, de sélectionner son mode de transport et c’est parti. Rien de plus !
En réalité, en arrière-plan, l’appli calcule le meilleur itinéraire, l’itinéraire le plus rapide et prend en compte un million d’autres facteurs. Le plus important est qu’elle est capable de faire tout ça de manière simple et efficace, en condensant un univers complexe en quelque chose de simple.
C’est l’une des idées directrices de Capital.com
Trader ne devrait pas être une corvée, cela devrait être une activité accessible, captivante et utile.
Le PDG de Capital.com… au sujet l’éducation
« Les gens qui se mettent au trading ont des niveaux de compréhension différents de cette discipline », explique Ivan. Leurs besoins, leurs capacités, leurs niveaux d’appétence pour le risque, ou encore leurs connaissances et leurs compétences varient d’une personne à l’autre. C’est le rôle de Capital.com de répondre aux besoins des clients, le besoin principal étant (en dehors d’une plateforme facile à utiliser) l’éducation.
Du fait de la multiplication des règlementations en Europe, il est devenu coûteux pour les traders potentiels d’acquérir les connaissances dont ils ont besoin pour réussir dans le trading.
Capital.com s’engage à dispenser ces enseignements. Nous proposons à nos clients un accès gratuit à l’actualité financière, à des articles et à des vidéos pour leur permettre de trader plus intelligemment.
Ivan Gowan, CEOIvan poursuit en parlant d’Investmate, l’autre application proposée par Capital.com. Basée sur une approche pédagogique, cette application gratuite permet aux traders d’en apprendre davantage sur le trading, des principes de bases jusqu’aux thématiques plus complexes.
L’application, qui s’avère populaire, permet aux traders de montrer leurs connaissances et compétences existantes et de les développer à partir d’un point de départ (trader débutant ou amélioration des compétences), avec des objectifs quotidiens, des leçons gratuites et plus encore.
L’application, qui enregistre 100 téléchargements par jour, illustre le réel besoin des traders en matière d’éducation.
« Lorsque vous investissez de l’argent sur les marchés financiers, vous devez vous assurer que les décisions que vous prenez sont bien rationnelles », explique Ivan. SmartFeed analyse le comportement de trading d’un client et lui propose du contenu sur mesure pour lui permettre d’évider d’être affecté par un biais comportemental à l’avenir.
Le PDG de Capital.com… au sujet de la règlementation
Sujet suivant dans la discussion : la règlementation – un sujet brûlant dans le monde du trading. Cette année, l’Autorité européenne des marchés financiers (AEMF), a prévu d’introduire de nouvelles régulations du marché qui affecteront la manière dont les entreprises telles que Capital.com gèrent leur activité.
Parmi ces changements, la protection contre le solde négatif, l’interdiction des bonus et autres formes d’incitations au trading, et l’introduction d’une clause relative à la clôture des positions. Ces nouvelles règles, qui s’appliquent aux investisseurs particuliers, visent à rendre l’industrie du trading plus sûre pour les traders en leur offrant une meilleure protection.
Ivan souligne l’importance de ces régulations qui permettent non seulement de garantir la légitimité du secteur financier, en le protégeant des sociétés peu scrupuleuses, mais aussi de mettre les clients en position de force en leur apportant l’assurance qu’ils passent par une entreprise réputée.
Il attire également l’attention sur les risques associés au trading off-shore, notamment le manque de protection offert aux clients et souligne l’importance d’une règlementation adéquate pour le secteur.
Le PDG de Capital.com… au sujet de Capital.com
Actuellement, Capital.com est disponible dans 53 pays à travers le monde, avec la majorité de ses utilisateurs en Europe. Notre équipe support client parle 13 langues et nous avons des bureaux dans quatre pays européens. Dans un contexte de croissance de l’entreprise, quelles sont les prochaines étapes pour notre innovante plateforme fintech ?
De toutes nouvelles versions sont prévues, elles incluront notre nouvelle plateforme web qui devrait être disponible dans les prochaines semaines, rendant la plateforme plus agréable d’utilisation et incluant de nouveaux marchés très recherchés.
Ivan nous a également révélé le projet de Capital.com d’aller au-delà de l’univers du trading et de rendre le monde de la finance également plus accessible, captivant et utile. Et qui sait ce que sera la prochaine étape : est-ce que Capital.com étendra son offre au-delà des CFD ? Restez à l’écoute pour le savoir !