Συναλλαγές LiveVox Holding, Inc. - LVOX CFD

Σχετικά με την LiveVox Holding, Inc.

Η LiveVox Holdings, Inc. (LiveVox), πρώην Crescent Acquisition Corp, είναι μια πλατφόρμα contact center βασισμένη στο cloud. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην παροχή εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών και ψηφιακής δέσμευσης με βάση το cloud. Η LiveVox ενσωματώνει την omnichannel επικοινωνία, τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων (CRM) και τη βελτιστοποίηση του εργατικού δυναμικού (WFO), η οποία συμβάλλει στη μείωση του κινδύνου συμμόρφωσης. Η πλατφόρμα της Εταιρείας διαθέτει δυνατότητες ενοποιημένων δεδομένων που επιτρέπουν την εύκολη πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών σε διάφορα κανάλια και το LiveVox Bot με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης (AI).