Σχετικά με την HubSpot, Inc.
Η HubSpot, Inc. παρέχει μια cloud-based πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που επιτρέπει στις εταιρείες να προσελκύουν και να εμπλέκουν χρήστες. Η πλατφόρμα CRM της είναι ένα ενιαίο λογισμικό ως υπηρεσία βασισμένο σε κώδικα, το οποίο παρέχεται μέσω φυλλομετρητών ιστού ή εφαρμογών για κινητά τηλέφωνα. Η πλατφόρμα CRM της εταιρείας παρέχει Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Management system (CMS) Hub και Operations καθώς και άλλα εργαλεία και ενσωματώσεις που επιτρέπουν στις εταιρείες να προσελκύουν και να εμπλέκουν πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια της εμπειρίας του πελάτη. Τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας CRM περιλαμβάνουν μηχανή αναζήτησης, blogging, διαχείριση περιεχομένου ιστότοπου, μηνύματα, chatbots, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, predictive lead scoring, παραγωγικότητα πωλήσεων, εργαλεία ticketing και helpdesk, έρευνες NPS πελατών, αναλύσεις και αναφορές. Παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες, οι οποίες συνίστανται σε υπηρεσίες επιβίβασης και εκπαίδευσης πελατών. Επικεντρώνεται στην πώληση της πλατφόρμας CRM σε εταιρείες μεσαίας αγοράς business-to-business (B2B) σε συνδρομητική βάση.