Sprijin pentru clienții vulnerabili
Tranzacționarea afectează oamenii în mod diferit. Pentru unii, presiunea se extinde și în alte aspecte ale vieții — relații, somn, decizii financiare în afara piețelor. Dacă sună familiar, această pagină este pentru dvs.
Iată câteva semne la care trebuie să fiți atent: tranzacționarea cu bani pe care nu vă puteți permite să îi pierdeți, dedicarea unei perioade mai lungi de timp piețelor decât v-ați propus, neglijarea gestionării riscurilor, obsesia față de pierderi sau consumul de substanțe pentru a face față stresului generat de tranzacționare.
Riscul dumneavoastră de vulnerabilitate
Vulnerabilitatea poate afecta pe oricine, indiferent de experiență. Suntem aici pentru a sprijini orice client care își exprimă o îngrijorare sau care dă semne de dificultate.
Indicatorii comuni includ riscul de a compromite bunăstarea financiară a dumneavoastră sau a membrilor familiei, încercarea de a recupera pierderile cu poziții mai mari, îndatorarea pentru a finanța tranzacționarea sau ascunderea activității de tranzacționare față de familie.
Poate că doriți să vă puneți întrebarea:
- Tranzacționarea îmi afectează somnul, dieta sau sănătatea fizică?
- Îmi afectează relațiile?
- Folosesc medicamente sau substanțe pentru a gestiona stresul legat de tranzacționare?
- Stima mea de sine este legată de rezultatele tranzacționării?
- Am avut gânduri de autovătămare legate de pierderile din tranzacționare?
Dacă se aplică oricare dintre acestea, ne puteți contacta în mod confidențial. Tot ce ne împărtășiți va rămâne între dumneavoastră și echipa noastră de asistență.
Ce se întâmplă dacă ați devenit vulnerabil
Sistemele noastre monitorizează semnalele comportamentale asociate cu vulnerabilitatea. Dacă activitatea contului dvs. ridică semne de întrebare, unul dintre agenții noștri vă poate contacta pentru a discuta despre aceasta.
Nu putem detecta fiecare situație. Dacă s-a schimbat ceva în comportamentul dumneavoastră de tranzacționare și aveți nevoie de asistență, contactați direct echipa noastră. Nu trebuie să așteptați să vă contactăm noi.
Suspendarea temporară sau permanentă a contului este disponibilă în orice moment. Dacă preferați să vă retrageți din tranzacționare în timp ce lucrurile se stabilizează, putem aranja asta. De asemenea, vă putem conecta cu resurse externe dacă acest lucru ar ajuta.
A fost o greșeală?
Conturile sunt uneori semnalate din greșeală — de exemplu, dacă informațiile despre averea declarată sunt învechite. Dacă ați fost contactat și credeți că aceasta este o greșeală, anunțați echipa noastră de asistență și o vom rezolva.
Obținerea suportului de care aveți nevoie
Dacă vă confruntați cu dificultăți financiare sau sănătatea dumneavoastră mintală a fost afectată de tranzacționare, este disponibil sprijin profesional.
Sănătate mintală:
Dificultăți financiare: