Walmart lanza herramientas para que los agentes de IA realicen compras en nombre de los clientes
Por Sanskriti Shekhar
21 oct (Reuters) - Walmart WMT.O presentó el miércoles nuevas herramientas que permitirán a los agentes de inteligencia artificial realizar compras y completar transacciones para los clientes, en un momento en que la cadena minorista busca posicionarse en el creciente uso de asistentes basados en IA en el comercio electrónico.
Esta medida subraya la apuesta de Walmart por las compras basadas en la IA y contrasta con la estrategia de Amazon AMZN.O, que ha tratado de limitar el acceso de los agentes de compras de IA de terceros a su plataforma.
Estos son los detalles:
La cadena minorista ha anunciado que lanzará el próximo mes los «perfiles de agente», lo que permitirá a los compradores autorizar a agentes de IA concretos, realizar un seguimiento por separado de sus compras y establecer límites de gasto o exigir la aprobación de cada transacción.
Walmart ha señalado que los clientes podrán supervisar las compras realizadas por los agentes de IA de forma independiente de sus propios pedidos y revocar el acceso de los agentes en cualquier momento.
La empresa también ha lanzado «Walmart Agent Gateway», una plataforma que permite a asistentes de IA como ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Muse de Meta conectarse directamente con los sistemas de Walmart y Sam’s Club para buscar productos y realizar compras.
Walmart ha señalado que los clientes mantendrán el control sobre las compras, mientras que a los agentes de IA se les impedirá acceder a los datos de las tarjetas de pago y podrán ser bloqueados por infringir las normas de la empresa.
La empresa ha señalado que las herramientas estarán disponibles para todos los titulares de cuentas de Walmart y no requerirán una suscripción a Walmart+.
(En beneficio de las personas cuya lengua materna no es el inglés, Reuters automatiza la traducción de algunos artículos a otros idiomas. Dado que la traducción automática puede cometer errores o no incluir el contexto necesario, Reuters no se hace responsable de la exactitud del texto traducido automáticamente, sino que proporciona estas traducciones únicamente para conveniencia de sus lectores. Reuters no se hace responsable de los daños o pérdidas —del tipo que sean— causados por el uso de la función de traducción automática.)