Rubén Castaño, el colombiano que lidera el diseño de Motorola: así define la identidad de la marca y el proceso creativo del Signature 27, paso a paso

Por El Tiempo (Bogota, Colombia) (Spanish)hace 8 horas Actualizado

El diseño de celulares se ha convertido en uno de los elementos con los que los fabricantes buscan diferenciar sus teléfonos inteligentes en un mercado cada vez más competitivo. La apuesta ya no se limita a incorporar avances tecnológicos, sino que también incluye la elección de materiales, colores, texturas y acabados que definan la identidad de cada dispositivo y la experiencia de quienes lo utilizan.En Motorola, estas decisiones cuentan con la participación de un colombiano que lidera el área de diseño a escala global.

Se trata de Rubén Castaño, vicepresidente global de Diseño, Marca y Experiencia del Consumidor de Motorola, quien participa en la definición de la identidad de los dispositivos de la compañía y en las decisiones que determinan cómo se relacionan los usuarios con sus productos.Nacido en Bogotá, Castaño estudió Diseño Industrial en la Pontificia Universidad Javeriana. Su formación académica y su experiencia profesional lo llevaron a trabajar en diferentes países hasta asumir responsabilidades sobre los equipos que desarrollan los productos de Motorola en el mundo.Su historia en la industria comenzó en Italia, donde realizó sus prácticas profesionales en Philips y de donde tiene raíces por parte de su madre. Allí trabajó en el diseño de electrodomésticos y productos de higiene personal, una experiencia que le permitió desarrollar conocimientos sobre la relación entre funcionalidad, estética y materiales.Según información publicada por El Colombiano, el diseñador permaneció cerca de una década en esa compañía antes de incorporarse a Motorola en 2005. La publicación también documentó su recorrido por Chicago, Pekín y Brasil, ciudades en las que asumió diferentes responsabilidades dentro de los equipos de diseño de la empresa.

Su llegada a Motorola representó un cambio de escala: pasó de diseñar electrodomésticos a trabajar en dispositivos móviles, un sector en el que las decisiones sobre dimensiones, proporciones y materiales tienen una relación directa con la experiencia cotidiana de los usuarios.Actualmente, su responsabilidad comprende distintas áreas del desarrollo de producto. No se limita a la apariencia exterior de los teléfonos, pues también incluye el diseño de la interfaz, la investigación de mercado, la creación de prototipos y la construcción de la identidad de marca.

La formación colombiana detrás del diseño de Motorola

En entrevista con , Castaño explicó que parte de los conocimientos que adquirió en la Universidad Javeriana continúan presentes en su manera de abordar el diseño.Uno de los aspectos que destacó fue la formación interdisciplinaria que recibió durante sus estudios. En particular, recordó las clases de biomecánica, en las que aprendió sobre el funcionamiento del cuerpo humano y los principios mecánicos que pueden aplicarse al desarrollo de productos.Ese conocimiento tiene una relación directa con el diseño de dispositivos que las personas sostienen y utilizan durante buena parte del día. Comprender cómo funciona el cuerpo permite evaluar aspectos como la ergonomía, las dimensiones y la comodidad de un objeto.Sin embargo, el diseñador explicó que uno de los principios que orienta su trabajo es mantener al consumidor en el centro de las decisiones. Para ello, Motorola incorpora los aprendizajes obtenidos de sus usuarios y busca convertir los avances tecnológicos en herramientas que respondan a necesidades concretas.Esta perspectiva también se refleja en la estrategia que la compañía denomina Lifestyle Tech, un concepto que combina tecnología con elementos relacionados con el estilo de vida."Para nosotros, competir solo en la base de tecnología es una visión bastante cerrada del mundo, porque hay muchas marcas que también pueden competir a nivel de tecnología", afirmó. Para Castaño, competir únicamente a partir de las especificaciones técnicas representa una visión limitada de la industria, pues existen diferentes fabricantes capaces de ofrecer características similares. La diferenciación, explicó, también pasa por desarrollar una identidad visual propia mediante el diseño, los colores, los materiales y los acabados. "Siempre estaba la pregunta de qué significa para el consumidor, ¿qué vamos a hacer con todo esto para hacer algo mejor para el consumidor?", explicó al recordar los aprendizajes de su formación universitaria.El Motorola Signature 27 es uno de los ejemplos de esa estrategia. "Hemos seguido adelante con una identidad visual que no trata de imitar, de copiar lo que los demás están haciendo en el mercado", señaló Castaño al referirse a la estrategia que representa el Motorola Signature 27.

Las decisiones de diseño detrás del Motorola Signature 27

En el desarrollo del Signature 27, Castaño participó en las decisiones relacionadas con la apariencia, los materiales y la integración de sus componentes.Uno de los principales aspectos que abordó durante la entrevista fue el sistema de cámaras. Según explicó, el equipo de diseño buscó una solución que permitiera integrar este componente sin recurrir a una distribución que simplemente replicara las propuestas de otros fabricantes.

La apuesta fue desarrollar una composición que combinara el sistema fotográfico con materiales como el aluminio satinado y elementos de cerámica. El objetivo también era mantener una distribución equilibrada del peso para facilitar el uso cotidiano del dispositivo. "Lo que hicimos aquí fue tomar nuestra identidad propia y realizar un diseño que también utiliza materiales prémium como el aluminio satinado y elementos de cerámica", explicó.Tomar nuestra identidad propia y realizar un diseño que también utiliza materiales prémiumRubén Castaño A esto se sumó el trabajo sobre las texturas. El marco central del teléfono, conocido como middle frame, incorpora un acabado desarrollado mediante un proceso de mecanizado, una decisión que representa una inversión adicional, pero que busca mejorar la percepción de calidad y la experiencia táctil del producto. "Es algo que es una inversión adicional, pero que le da un valor táctil también y eleva la calidad percibida del producto", indicó.Otro de los elementos que destacó fue la tecnología de pantalla Tandem OLED, que utiliza dos capas OLED laminadas para conseguir niveles de brillo y características de visualización avanzadas.Para el diseñador, el desafío no consistía únicamente en reunir componentes de alta gama, sino en construir una propuesta que tuviera una identidad reconocible y que mantuviera una relación equilibrada entre tecnología y diseño.La apuesta también está relacionada con el posicionamiento de Motorola en el segmento prémium. Castaño explicó que el desarrollo de este tipo de dispositivos responde a una decisión estratégica de la compañía para ampliar su presencia en esa categoría y establecer qué significa ofrecer un producto prémium bajo la identidad de Motorola.

Pantone, Bang & Olufsen y las alianzas que definen los materiales

La selección de colores y acabados es otra de las responsabilidades que hacen parte de la estrategia de diseño de la compañía.En este proceso, Motorola trabaja con Pantone mediante una alianza estratégica que, según explicó Castaño, cumple cinco años. La colaboración permite identificar tendencias de diferentes industrias, entre ellas la moda, el diseño de interiores, los textiles y el sector automotor.A partir de esa información, los equipos desarrollan una paleta de colores, materiales y acabados que posteriormente se aplica a los dispositivos de la marca. El propósito no es solamente incorporar tonalidades que estén de moda, sino identificar cuáles pueden conectar con diferentes grupos de consumidores y responder a sus preferencias.Motorola también trabaja con otras compañías para incorporar conocimientos especializados en sus productos. Entre las alianzas mencionadas por Castaño están Bang & Olufsen, en el apartado de sonido, y Google, mediante la integración de Gemini Intelligence.Estas colaboraciones hacen parte de una estrategia que busca complementar las capacidades de Motorola con tecnologías y conocimientos desarrollados por otras empresas.

¿La inteligencia artificial diseña los celulares?

En medio de la transformación tecnológica de la industria, otro de los temas abordados durante la conversación fue el papel de la inteligencia artificial en el desarrollo de nuevos dispositivos.Castaño explicó que Motorola utiliza estas herramientas para procesar grandes cantidades de información, consultar investigaciones de mercado y analizar las preferencias de los consumidores en diferentes regiones.Sin embargo, aclaró que el diseño de los productos continúa siendo un proceso desarrollado por personas. La inteligencia artificial no reemplaza el trabajo de los diseñadores, sino que funciona como una herramienta para acceder a información que puede orientar sus decisiones.En ese proceso también interviene un equipo de investigación de mercado que lleva la perspectiva de los consumidores a las diferentes etapas de desarrollo.Los usuarios participan en evaluaciones relacionadas con aspectos como la forma, el tamaño, el peso y los materiales de los dispositivos. De esta manera, sus opiniones se incorporan antes de que el producto llegue al mercado.Castaño también destacó la importancia de los materiales de origen natural y de las texturas en la construcción de la identidad de los teléfonos. Como ejemplo, mencionó una versión del Signature 27 en el color Cold Smoke, que incorpora materiales tejidos.

Aunque su fabricación no corresponde a un proceso artesanal, el diseñador explicó que esta propuesta retoma elementos relacionados con el trabajo manual y la utilización de materiales que aportan una experiencia sensorial diferente.

El proyecto que marcó su carrera en Motorola

Después de más de dos décadas en la compañía, Castaño identificó el desarrollo de la primera generación del Razr como teléfono inteligente como uno de los proyectos más importantes de su trayectoria.La transformación de este dispositivo implicó recuperar uno de los productos más reconocidos de Motorola y convertirlo en un teléfono inteligente con un formato plegable.El desarrollo también exigió trabajar junto con los equipos de ingeniería en soluciones tecnológicas para hacer posible el funcionamiento del dispositivo, entre ellas el sistema de bisagras, la flexibilidad de la pantalla y la integración de las baterías en una estructura que pudiera doblarse.Actualmente, la línea Razr cuenta con siete generaciones de teléfonos inteligentes, un proceso que, según el diseñador, representa uno de los momentos más significativos de su recorrido profesional.De cara al futuro, Castaño señaló que la inteligencia artificial tendrá un papel importante en la transformación de los dispositivos, no solamente por las funciones que podrán incorporar, sino también por los nuevos formatos y tipos de productos que podrían desarrollarse en los próximos años.

A los jóvenes colombianos interesados en trabajar en diseño y tecnología, su recomendación es no limitar sus aspiraciones por el hecho de estar en el país. Considera que las barreras geográficas son cada vez menores en una industria globalizada y que existen oportunidades para desarrollar proyectos con alcance internacional.Su trayectoria, que comenzó con su formación en Bogotá y continuó con experiencias profesionales en Europa, Estados Unidos, China y Brasil, lo llevó a ocupar una posición desde la que participa en decisiones que terminan materializándose en dispositivos utilizados por consumidores de diferentes países.Daniela Gutiérrez Munar, enviada especial a Río de Janeiro, Brasildangut@eltiempo.com