Panasonic apuesta por Colombia para relanzar su negocio de refrigeración en América Latina
La compañía japonesa Panasonic quiere volver a ganar espacio en una de las categorías más importantes de la línea blanca
Para esa estrategia escogió a Colombia como el primer mercado de América Latina para relanzar su portafolio de refrigeradores, una decisión que responde tanto al tamaño del mercado como a los hábitos de compra de los consumidores colombianos
El plan se concentra inicialmente en segmentos de mayor valor agregado, como los refrigeradores de congelador inferior y los modelos multipuerta, donde compite con fabricantes internacionales de gama media y alta
Con esta apuesta, Panasonic busca alcanzar una participación cercana al 5% en los nichos donde participa y sentar las bases para una futura expansión hacia otros países de la región
En entrevista con Portafolio, Itzel Fong, gerente de Mercadeo para Latinoamérica de Panasonic, explicó los objetivos de la compañía, las características de los nuevos equipos y el papel que jugará Colombia dentro de la estrategia regional de la marca
¿Cómo está hoy Panasonic en Colombia y por qué decidieron volver al segmento de refrigeración
Panasonic tiene más de 35 años de presencia en Colombia y es una marca ampliamente reconocida en categorías como audio y video También hemos fortalecido nuestra presencia en aire acondicionado y microondas Ahora estamos impulsando una nueva etapa en línea blanca con el relanzamiento de refrigeración, una categoría estratégica para la compañía
Colombia fue elegida como punto de partida porque es el mercado más importante para Panasonic en Latinoamérica Además, hemos identificado que el consumidor colombiano investiga mucho antes de comprar y busca tomar decisiones informadas y de largo plazo
¿Qué representa Colombia dentro de la estrategia regional de la compañía
Para nosotros es un mercado clave Desde Colombia también administramos buena parte de las operaciones de Centroamérica y el Caribe, por lo que el desempeño que tengamos aquí servirá como referencia para futuras expansiones en mercados como Panamá y otros países de la región
El objetivo es consolidar primero la categoría en Colombia y posteriormente avanzar hacia nuevos territorios
¿Qué características tienen los nuevos refrigeradores que están lanzando
Nuestro enfoque está en la conservación de alimentos y en facilitar la vida de los consumidores
Una de las principales tecnologías es Prime Freeze, que permite congelar los alimentos hasta cinco veces más rápido Esta congelación acelerada ayuda a preservar mejor los nutrientes y los sabores
También contamos con Prime Fresh, un compartimiento especializado que puede operar entre 5 °C y -4 °C Esto permite mantener carnes y otros alimentos en una congelación suave para cocinarlos de inmediato, sin tener que esperar largos procesos de descongelación
La idea es ayudar a las personas a ahorrar tiempo y aprovechar mejor los alimentos que almacenan en el hogar
Nanoe X es un sistema de purificación que funciona permanentemente dentro del refrigerador Su objetivo es ayudar a reducir bacterias, olores fuertes y residuos de pesticidas presentes en frutas y verduras
Con ello se busca prolongar la frescura de los alimentos, disminuir el desperdicio y mejorar la experiencia de almacenamiento para los usuarios
¿Qué papel juega la eficiencia energética dentro de la propuesta de valor
Es uno de los pilares más importantes de nuestra oferta
Todos los equipos incorporan tecnología Inverter y sensores inteligentes AI Econavi, que aprenden los hábitos de uso del consumidor durante las primeras semanas de funcionamiento El sistema analiza aspectos como la frecuencia de apertura de las puertas, los horarios de uso y las condiciones ambientales para optimizar automáticamente el consumo de energía
Esto permite que el usuario obtenga ahorros energéticos sin necesidad de realizar configuraciones adicionales
¿Con cuántos modelos llegan al mercado colombiano
Actualmente estamos introduciendo tres modelos El más avanzado es el FM91, que incorpora todas las tecnologías principales de conservación de alimentos y está dirigido al segmento premium
Los otros dos modelos atienden necesidades distintas de capacidad y presupuesto, pero mantienen características clave como la tecnología Inverter y los sistemas de ahorro energético
¿Cuál es la meta de participación de mercado
Nuestra expectativa inicial es alcanzar cerca del 5% dentro de los segmentos donde estamos participando, principalmente refrigeradores de congelador inferior y equipos multipuerta
Sabemos que es un mercado competitivo, pero creemos que la combinación de diseño, tecnología y eficiencia energética puede ayudarnos a construir una posición relevante
El mayor volumen de ventas en refrigeración se concentra en los modelos de congelador superior Nosotros decidimos iniciar en segmentos con mayores niveles de innovación y valor agregado, donde atributos como la conservación avanzada de alimentos y la eficiencia energética tienen un peso importante en la decisión de compra
¿Quiénes son hoy sus principales competidores
En el segmento multipuerta vemos una fuerte presencia de fabricantes coreanos, especialmente Samsung y LG
Nuestra estrategia es diferenciarnos mediante capacidades de almacenamiento, tecnologías de conservación, diseño y eficiencia energética También contamos con configuraciones particulares, como compartimientos especialmente diseñados para preservar alimentos frescos durante más tiempo
¿Cómo será la estrategia comercial
Actualmente trabajamos principalmente con Alkosto, nuestro socio comercial más importante en Colombia
A través de esa alianza estamos desarrollando la distribución inicial de los productos y explorando nuevas oportunidades para ampliar gradualmente la presencia de la marca en otros canales de retail
¿Qué tan competitivos son los precios frente a otras marcas
Consideramos que tenemos una propuesta competitiva dentro de los segmentos en los que participamos
Los modelos incorporan acabados premium en vidrio templado, una alta capacidad interior, tecnologías de conservación de alimentos y eficiencia energética destacada Nuestro objetivo es ofrecer una combinación equilibrada entre innovación, desempeño y precio
¿Cómo enfrentan un entorno económico en el que los consumidores son más cautelosos con la compra de bienes durables
Entendemos que los hogares analizan cada vez más sus decisiones de compra Por eso buscamos destacar los beneficios de largo plazo
Cuando una familia puede ahorrar energía, conservar los alimentos por más tiempo y reducir desperdicios, genera un valor que se mantiene durante toda la vida útil del producto Esa es la conversación que queremos tener con el consumidor
¿La incursión en refrigeración abre la puerta a nuevas categorías de línea blanca
Sí Panasonic tiene una importante presencia global en la categoría de lavado y esa podría ser una fase posterior de desarrollo para la región
Por ahora estamos concentrados en consolidar nuestro regreso a refrigeración, pero vemos oportunidades para ampliar gradualmente el portafolio de línea blanca en los próximos años
¿Qué otros diferenciales destacaría
Además de la innovación tecnológica, apostamos por la calidad y la ingeniería japonesa Los equipos cuentan con una garantía de 1 años en el compresor y fueron diseñados para ofrecer durabilidad y confiabilidad a largo plazo
También incorporan elementos prácticos para el usuario, como sistemas de fabricación de hielo sin necesidad de conexión directa a una toma de agua y tecnologías enfocadas en minimizar la transferencia de olores dentro del refrigerador, aspectos que contribuyen a mejorar la experiencia diaria en el hogar
Queremos ofrecer más que una refrigeradora para almacenar alimentos; buscamos una solución que ayude a las personas a llevar una vida más saludable, ahorrar tiempo y conservar mejor los alimentos
CONSTANZA GÓMEZ GUASCA
Periodista de Portafolio
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