La IA reduce a unos minutos algunas decisiones sobre préstamos corporativos del Deutsche Bank
Por Tom Sims y Hakan Ersen
FRÁNCFORT, 26 oct (Reuters) - La IA está ayudando a Deutsche Bank DBKGn.DE a reducir el tiempo de toma de decisiones para algunos préstamos a pequeñas empresas de semanas a tan solo unos minutos, según ha declarado a Reuters su nueva directora de tecnología, Marie-Jeanne Deverdun.
El proyecto, que entró en funcionamiento este verano, también reduce el tiempo necesario para tomar algunas decisiones de concesión de préstamos a empresas multinacionales de meses a semanas, señaló Deverdun, que se incorporó este año al consejo de administración de Deutsche Bank.
«En el caso de las empresas más pequeñas, cuya organización y estructura jurídica son menos complejas, estamos hablando de pasar de semanas a minutos», afirmó Deverdun en una entrevista.
Deverdun señaló que Deutsche Bank también se está preparando para un futuro en el que sus agentes de IA interactúen directamente con los propios agentes de los clientes, en un momento en que las entidades crediticias se ven envueltas en el debate entre los líderes tecnológicos sobre si el desarrollo de la IA avanza demasiado rápido.
«Estamos siguiendo ese debate con atención. Se trata de preocupaciones muy válidas y, obviamente, la gestión del riesgo cibernético es mi prioridad número uno», afirmó.
«Estamos destinando muchos recursos y presupuesto para seguir protegiendo al banco frente a esas nuevas tecnologías y amenazas», añadió.
Los reguladores bancarios están intensificando sus esfuerzos (link) para contener el creciente riesgo de la IA (link), mientras las entidades crediticias se apresuran a implementar la tecnología y tratan de encontrar un equilibrio entre las dudas sobre la rentabilidad (link) y las amenazas a la seguridad (link).
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Deutsche Bank, la mayor entidad crediticia de Alemania, tiene previsto destinar más de 2.500 millones de euros (2.800 millones de dólares) a inversión en tecnología entre 2026 y 2028. En comparación, JPMorgan tiene previsto destinar 20.000 millones de dólares en 2026.
Los bancos esperan que la inteligencia artificial reduzca los costos y aumente la productividad.
El banco británico Barclays anunció la semana pasada que recortaría este año unos 5.000 puestos de trabajo (link), lo que supone el 5 % de su plantilla, como consecuencia de la implantación de esta tecnología. Citigroup ha afirmado que, gracias a la IA, ahora está desarrollando productos a un costo menor y hasta un 40 % más rápido.
Por su parte, los principales bancos estadounidenses han comenzado a impedir (link) que agentes de IA de terceros operen en las cuentas de los clientes, en respuesta a la preocupación de que los agentes de IA sofisticados puedan perjudicar al sistema bancario y a las instituciones a las que se confía la gestión del patrimonio de los ciudadanos.
El director ejecutivo de Deutsche Bank, Christian Sewing, ha afirmado que quiere convertir a Deutsche en «un banco verdaderamente impulsado por la IA», después de que su predecesor señalara en 2015 que sus sistemas eran «descoordinados, engorrosos y, con demasiada frecuencia, sencillamente incompatibles».
Tras el inicio de la guerra en Ucrania, el Deutsche Bank tuvo que evacuar a su personal técnico (link) de Rusia y sigue optimizando una serie de plataformas, aunque ha señalado algunos avances recientes (link).
Deverdun afirmó que el Deutsche Bank había creado una plataforma interna de IA conocida como ADA, que lleva el nombre de la pionera de la informática Ada Lovelace, para desarrollar, supervisar y controlar agentes de IA.
ADA permite al banco supervisar la actividad de los agentes, gestionar el riesgo y cambiar de modelo de IA a medida que la tecnología evoluciona, explicó.
«Ya nos estamos preparando para una economía basada en agentes, en la que nuestros agentes interactúen con los de nuestros clientes con una responsabilidad clara y los controles adecuados», añadió.
(1 dólar = 0,8937 euros)
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