La FTC de EEUU exige a Walmart, Uber, Delta y otras empresas que faciliten datos sobre la fijación de precios personalizados
Por Jody Godoy
28 oct (Reuters) - La Comisión Federal de Comercio de EEUU (FTC) ha solicitado información a Walmart WMT.O, Uber UBER.N y otras siete empresas sobre si utilizan y de qué manera utilizan los datos personales de los consumidores —como la ubicación, el historial de navegación y los ingresos— para fijar precios individuales, salarios y ofertas de empleo, según declaró el miércoles un alto cargo de la FTC.
La FTC está haciendo valer sus competencias en materia de protección del consumidor de cara a las elecciones al Congreso de EEUU de la próxima semana, ya que los votantes sitúan sistemáticamente (link) el coste de la vida como el tema más importante.
Target TGT.N, junto con los servicios de aplicaciones Lyft LYFT.O, DoorDash DASH.O e Instacart CART.O, y las aerolíneas Delta DAL.N, United UAL.O y JetBlue JBLU.O, también están recibiendo estas solicitudes, según ha indicado el responsable.
La FTC utilizará la información para publicar, en su momento, un estudio destinado a informar a los reguladores y legisladores sobre las prácticas de fijación de precios y salarios personalizados.
El avance de la tecnología de fijación de precios algorítmica, incluidas las herramientas que incorporan inteligencia artificial, ha avivado la preocupación de que las empresas sean capaces de fijar precios de forma individualizada para cada comprador con el fin de obtener el precio máximo que cada uno de ellos estaría dispuesto a pagar.
Las estrategias de fijación de precios personalizados son difíciles de observar desde fuera, ya que ofrecen precios diferentes a personas diferentes. El estudio de la FTC pretende colmar esa laguna de conocimiento, exigiendo información exhaustiva sobre las herramientas, estrategias y datos que utilizan las empresas, así como sobre cómo afectan a los precios, los salarios y las ofertas de empleo.
Los esfuerzos de los legisladores estatales por prohibir la fijación de precios personalizada, junto con el uso de algoritmos para adaptar los salarios de forma individual, han cobrado impulso (link) en los últimos años.
La Federación Nacional de Minoristas ha criticado estas leyes y ha defendido el uso por parte de los minoristas de descuentos basados en datos como medio para fomentar la fidelidad.
El presidente de la FTC, Andrew Ferguson, ha afirmado que la personalización de los precios podría infringir las leyes de protección del consumidor (link) cuando los consumidores no lo esperan, y que las empresas deben contar con que se apliquen las medidas correspondientes.
Tras la convocatoria de comentarios públicos por parte de la FTC, cientos de personas instaron a la agencia a prohibir esta práctica de forma rotunda. La FTC ha señalado que no tiene autoridad para imponer una prohibición general sobre esta práctica.
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