Encuesta UC-Mapfre: directores y ejecutivos ven baja preparación de Chile ante riesgos de crimen organizado, de gobernabilidad y geopolíticos

"Chile es más bien reactivo para enfrentar riesgos", resume al respecto Pablo Marshall, profesor de la Escuela de Administración UC y quien estuvo a cargo del desarrollo metodológico del estudio. Marshall señala que este "busca aportar a la discusión sobre cómo podemos avanzar en el desarrollo de las capacidades que Chile necesita para estar mejor preparado ante los riesgos".

"La primera medición del Índice UC–Mapfre pone de manifiesto una distancia entre los riesgos que preocupan, la preparación que se percibe frente a ellos y su influencia declarada en decisiones estratégicas. Reconocer estas diferencias permite orientar una conversación más exigente sobre las capacidades que Chile necesita desarrollar para anticipar amenazas, prepararse para enfrentarlas y reducir sus impactos. El desafío es avanzar hacia una cultura de resiliencia que contribuya a proteger las oportunidades de desarrollo del país", sostiene el estudio creado e impulsado por Paula Valenzuela, directora de Mapfre Chile.

Al ser consultados sobre los riesgos más relevantes para Chile en los próximos cinco años, un 55% de los encuestados considera que el crimen organizado es la mayor amenaza, seguido de gobernabilidad (40%) y riesgo geopolítico (35%). Más atrás están los temas macroeconómico y fiscal, ciberseguridad, y regulatorio.

Al ser requeridos sobre los riesgos en los cuales Chile está hoy menos preparado, los ejecutivos y directores apuntaron a las amenazas de crimen organizado, ciberseguridad y conflicto social (ver infografía). A su vez, dijeron que los riesgos regulatorios, geopolíticos y de ciberseguridad son los que más impactaron en las decisiones estratégicas en su organización.

El índice UC-Mapfre cuenta con un consejo asesor compuesto por la presidenta de la CPC, Susana Jiménez; el vicepresidente ejecutivo de Corfo, José Ignacio Mujica; el exvicepresidente del Banco Central y académico de la Universidad de Los Andes, Sebastián Claro; el decano de la Facultad de Economía y Administración de la UC, José Miguel Sánchez; el presidente del Centro de Gobierno Corporativo UC, Matías Zegers; y la CEO de Mapfre, Eva Tamayo. Mientras Mapfre Chile es la institución impulsora y patrocinadora de esta iniciativa, el Centro de Gobierno Corporativo UC aportó su red de directores y altos ejecutivos para el levantamiento del estudio.

"La capacidad de anticipar riesgos es fundamental para el desarrollo económico de un país. La incertidumbre afecta las decisiones de inversión, la productividad y las oportunidades de crecimiento. Este Índice nos invita a mirar más allá de las urgencias inmediatas y a fortalecer las capacidades de prevención y preparación. Anticiparse no significa solamente evitar pérdidas, sino también crear las condiciones para un crecimiento más sostenible y resiliente", afirma José Miguel Sánchez.

"La capacidad de anticipar riesgos es también una oportunidad para fortalecer el desarrollo productivo de Chile. En un entorno de transformaciones tecnológicas y demográficas, necesitamos avanzar desde respuestas reactivas, a una mayor adaptación. Este índice aporta evidencia para identificar nuestras vulnerabilidades y promover la colaboración público-privada, transformando la gestión de riesgos en una herramienta para impulsar el crecimiento del país", dice, a su vez, José Ignacio Mujica de Corfo.

"Chile ha desarrollado una importante capacidad de preparación frente a las catástrofes naturales, pero este estudio revela que aún enfrentamos desafíos significativos para anticipar otros riesgos que pueden comprometer nuestro desarrollo. En Mapfre creemos que la resiliencia se construye antes de las crisis, a través de la prevención, el conocimiento y la colaboración. Por eso impulsamos este índice junto a la Universidad Católica: para aportar evidencia que ayude a las empresas y al país a fortalecer sus capacidades de anticipación y resiliencia, y proteger sus oportunidades de crecimiento", manifiesta Eva Tamayo, CEO de Mapfre.

Reacción y prevención

Una de las conclusiones clave del estudio, apunta a cuán reactivo o preventivo puede ser el país frente a 12 tipos de riesgos. El índice de resiliencia alcanza un valor de 32 (en una escala de percepciones de 0 a 100), lo que significa que el país está en un nivel más bien reactivo en el nivel de resiliencia o preparación para enfrentar distintos tipos de riesgos que afectan a las organizaciones. Si el valor es mayor a 50, la capacidad es más preventiva que reactiva, y si es menor a ese guarismo, es al revés (ver infografía).

De los riesgos que se consideran en el estudio, solo uno de ellos -catástrofes naturales- alcanza un índice de resiliencia superior a 50. En todos los otros riesgos se percibe una disposición más bien reactiva. De hecho, los riesgos de crimen organizado, gobernabilidad y geopolítico -que son los ítems de mayor prevalencia como amenazas futuras para directores y ejecutivos- están por debajo del valor de 32, lo que significa que hay una capacidad más reactiva frente a ellos.

"Chile no está bien preparado para prevenir los distintos tipos de riesgo; particularmente los riesgos geopolíticos, de crimen organizado y gobernabilidad que aparecen como los más relevantes para los próximos años. Estamos preparados para cosas que probablemente no van a ocurrir y, sin embargo, no estamos preparados para cosas que probablemente vayan a ocurrir", plantea Marshall.

En opinión de los encuestados, Chile debe priorizar la inversión (34%), la gestión institucional (32%) y la seguridad (27%) para fortalecer la resiliencia.

Para la presidenta de la CPC (Confederación de la Producción y del Comercio), Susana Jiménez, las empresas y sus directorios deben mirar más allá de su propia operación. "Los cambios sociales, los fenómenos ambientales y las tensiones geopolíticas deben estar presentes en las decisiones de inversión y en la estrategia del negocio. Eso significa preguntarse cómo pueden afectar a los trabajadores, a las comunidades, al abastecimiento o a la continuidad de los proyectos, y actuar con responsables claros, recursos y seguimiento", manifiesta.

"Esa mirada más amplia permite anticipar amenazas, identificar oportunidades y adaptar las decisiones antes de que los problemas se conviertan en crisis. Para eso, los directorios deben incorporar regularmente el análisis del entorno y el diálogo con trabajadores, proveedores y comunidades. Así pueden proteger la continuidad de sus proyectos y del empleo, y contribuir a enfrentar los desafíos de la sociedad de la que forman parte", añade Jiménez.

Adicionalmente, uno de los riesgos en los cuales Chile tiene una mayor brecha entre la relevancia y el nivel de preparación para los próximos años, es la demografía, según el estudio. Mientras 5% de la muestra lo considera relevante, un 22% considera que es uno de los riesgos donde Chile está menos preparado. En esa línea, el 68% de los encuestados declara que en sus organizaciones no se han considerado políticas formales para retener o incorporar a trabajadores mayores de 60 años.

"Este índice tiene por propósito colaborar en que los directores puedan tomar mejores decisiones (...) No basta con identificar las amenazas: es necesario gestionarlas para tomar decisiones oportunas. Este índice nos invita a fortalecer el rol de los directorios en la construcción de organizaciones más preparadas, capaces de adaptarse y proteger su sostenibilidad en el largo plazo", concluye Matías Zegers de la UC.

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