Demandas, sanciones e incumplimientos: riesgos que enfrentan las empresas al resolver asuntos legales solo con IA

La tendencia también se refleja entre los profesionales del derecho Según el Future Ready Lawyer Survey de Wolters Kluwer , más del 9% de los abogados encuestados utiliza al menos una herramienta de inteligencia artificial en su trabajo diario

El problema, de acuerdo con el análisis de la firma, aparece cuando empresarios y directivos comienzan a asumir las respuestas generadas automáticamente como conceptos jurídicos definitivos, sin comprobar su precisión ni aplicabilidad

La facilidad de acceso a estas plataformas ha llevado a que algunos empresarios las consulten antes de acudir a un abogado Aunque pueden facilitar la búsqueda y organización de información, no siempre cuentan con el contexto normativo completo ni conocen las circunstancias particulares de cada organización

Esto puede producir interpretaciones que no corresponden con la situación de una compañía y llevar a decisiones equivocadas con consecuencias económicas y jurídicas

Los errores legales que puede cometer una empresa al utilizar inteligencia artificial

Uno de los principales riesgos aparece cuando las compañías utilizan directamente las respuestas de estas herramientas para elaborar demandas, derechos de petición, contratos o documentos destinados a procesos judiciales

Una interpretación equivocada de una norma o la utilización de jurisprudencia inexistente puede comprometer la posición jurídica de una organización y afectar sus posibilidades de defender sus intereses ante las autoridades

Alexander Grajales, director ejecutivo de Grupo Soluciones Legales, advierte que estos errores pueden tener diferentes consecuencias

"Un error puede llevar a presentar una demanda con argumentos que no corresponden al caso, aplicar un procedimiento equivocado, asumir obligaciones que legalmente no existen o dejar vencer términos para ejercer un derecho", explicó el directivo

El riesgo también puede aparecer durante un proceso judicial, cuando una compañía incorpora referencias normativas o sentencias que no corresponden con su situación

Según Grajales, incluso una referencia incorrecta puede debilitar la posición de una empresa y contribuir a que pierda una demanda

Por eso, insiste en que las disposiciones legales y las decisiones judiciales citadas por una herramienta deben comprobarse antes de incorporarse a cualquier actuación jurídica

La verificación resulta especialmente importante cuando las respuestas de inteligencia artificial se utilizan para tomar decisiones que comprometen recursos, obligaciones contractuales o procedimientos empresariales

Una respuesta aparentemente completa puede omitir elementos relevantes del caso o presentar disposiciones que no están vigentes En esos escenarios, la ausencia de una revisión profesional puede convertir una consulta aparentemente sencilla en un problema jurídico con repercusiones para la operación de una compañía

Información confidencial y protección de datos, otros riesgos del uso de IA

Otro frente de preocupación está relacionado con la información que las empresas introducen en estas plataformas Los contratos, datos personales, documentos de clientes, registros financieros y comunicaciones internas pueden contener información confidencial cuyo tratamiento requiere controles específicos

Cargar estos archivos sin conocer las condiciones de funcionamiento de cada herramienta puede generar riesgos para la confidencialidad y la protección de datos de la organización

Este riesgo adquiere relevancia porque los documentos empresariales pueden incluir información sensible sobre operaciones, relaciones comerciales y terceros

De acuerdo con Grupo Soluciones Legales, utilizar estas herramientas sin establecer previamente qué información puede compartirse puede dejar expuestos datos que requieren un tratamiento controlado Además, el procesamiento automatizado puede dejar por fuera elementos relevantes para comprender adecuadamente una situación jurídica

La compañía advierte que el problema no se limita a la posibilidad de recibir una respuesta equivocada También involucra la manera en que se utilizan y comparten los documentos que alimentan las consultas

Por esta razón, recomienda que las organizaciones establezcan reglas internas sobre los contenidos que pueden cargarse, las actividades en las que está permitido utilizar inteligencia artificial y las situaciones que requieren necesariamente la intervención de un profesional del derecho

¿Cómo pueden las empresas reducir los riesgos legales del uso de inteligencia artificial

Entre las medidas planteadas por Grupo Soluciones Legales está establecer protocolos internos para definir el alcance del uso de estas tecnologías Las compañías deben determinar qué información pueden compartir con las plataformas, para qué actividades pueden utilizarlas y cuándo necesitan una revisión jurídica especializada

Estas reglas buscan evitar que una respuesta automatizada termine incorporándose sin controles a contratos, demandas o procedimientos con efectos legales

También es necesario verificar la existencia, vigencia y aplicabilidad de las normas y sentencias que aparecen en las respuestas generadas por inteligencia artificial La revisión debe realizarse especialmente cuando la información vaya a utilizarse en documentos que comprometan jurídicamente a la organización

De esta manera, las herramientas pueden apoyar tareas de consulta y organización documental sin sustituir el análisis que requiere cada situación particular

"La inteligencia artificial puede apoyar tareas de consulta y organización de información, pero no reemplaza el análisis de un abogado frente a una situación jurídica concreta Antes de usar cualquier respuesta de IA en un documento con efectos legales, un abogado debe validarla", concluyó Grajales

El directivo agregó que utilizar estas plataformas sin una validación profesional no representa necesariamente un ahorro para las compañías

"No hacerlo no es un ahorro de tiempo, es asumir un riesgo que la empresa podría evitar completamente", señaló

La advertencia pone el foco en la necesidad de integrar estas tecnologías a los procesos corporativos con controles que permitan aprovechar sus capacidades sin trasladar sus posibles errores a decisiones empresariales

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