Booking.com es investigado por la UE por fraudes y estafas en reservas
Por Foo Yun Chee
BRUSELAS, 21 oct (Reuters) - Las autoridades reguladoras de la Unión Europea en materia de tecnología investigarán si la página web de reservas hoteleras en línea Booking.com está tomando las medidas suficientes para eliminar los anuncios fraudulentos y las estafas de "phishing", con el fin de cumplir con la normativa de la UE sobre contenidos en internet, según ha anunciado este miércoles la Comisión Europea.
La Comisión, que es la autoridad de la UE encargada de velar por el cumplimiento de la normativa en materia de tecnología y competencia, ha indicado que ha abierto una investigación tras una preliminar y tras analizar los informes de evaluación de riesgos presentados por Booking.com este año y en los tres años anteriores.
Las grandes plataformas en línea están obligadas a tomar más medidas para hacer frente a los contenidos ilegales y nocivos en sus páginas web, en virtud de la Ley de Servicios Digitales de la UE, so pena de enfrentarse a multas de hasta el 6% de su facturación anual mundial por incumplimiento.
Booking.com dijo que está colaborando de forma constructiva con la Comisión. "La seguridad, la confianza y la protección de los datos personales son prioridades fundamentales en Booking.com", dijo un portavoz de la empresa.
"Seguimos comprometidos a colaborar con los Gobiernos pertinentes, los organismos reguladores, las fuerzas del orden y los socios del sector para combatir la ciberdelincuencia y el fraude en línea, y proteger a los viajeros y a nuestros socios".
La investigación de la UE se centrará en los anuncios falsos —como los de alojamientos inexistentes—, el fraude por suplantación de identidad y las ofertas de alojamiento que incumplan la normativa, así como en si Booking.com ha identificado, evaluado y mitigado adecuadamente los riesgos sistémicos relacionados con ellos.
Los organismos reguladores también investigarán las estafas de "phishing" que se aprovechan de los datos de reservas y de huéspedes de Booking.com compartidos con los proveedores de alojamiento, según ha indicado la Comisión.
Un tercer aspecto serán los anuncios promocionados de pago que no se identifican claramente como publicidad. Booking.com forma parte de Booking Holdings BKNG.O.
"Los europeos deberían poder reservar sus vacaciones sin temor a ser estafados", dijo en un comunicado la responsable de tecnología de la UE, Henna Virkkunen.
"La Ley de Servicios Digitales establece responsabilidades claras para las plataformas a la hora de abordar estos riesgos, y debemos asegurarnos de que la principal plataforma de reservas de Europa se tome en serio dichas responsabilidades", añadió.