Así fue el ciberataque que permitió a piratas informáticos controlar los sistemas de frío de supermercados europeos
Decenas de supermercados de Bélgica y Luxemburgo sufrieron un ciberataque durante la madrugada del domingo al lunes, que permitió a piratas informáticos manipular sus sistemas de refrigeración y comprometer la conservación de alimentos
La cadena belga Delhaize confirmó que cerca de 4 establecimientos resultaron afectados por un incidente informático Carrefour Bélgica también reportó problemas en 15 tiendas, mientras otros comercios registraron alteraciones en sus equipos de frío
El ataque permitió activar el modo de descongelación de frigoríficos y congeladores, elevando las temperaturas de los equipos Según la radiotelevisión pública belga RTBF, algunos congeladores alcanzaron registros cercanos a los 15 grados centígrados
El incidente comenzó alrededor de la medianoche y generó problemas en la operación de los establecimientos Las alteraciones afectaron directamente los compresores, responsables de mantener las condiciones necesarias para conservar los productos refrigerados y congelados
Delhaize confirmó la situación y señaló que sus equipos estaban trabajando para determinar el alcance de las afectaciones "Tenemos conocimiento de un incidente informático que afecta a los sistemas de refrigeración de varios establecimientos Delhaize Nuestros equipos están trabajando intensamente para evaluar por completo la situación Compartiremos más información tan pronto como nos sea posible", indicó un portavoz de la compañía en Luxemburgo
Las consecuencias también llegaron a Carrefour Bélgica, que informó sobre problemas en 15 tiendas De acuerdo con medios locales, establecimientos de Spar y una cadena de carnicerías de Amberes también presentaron alteraciones
Uno de los aspectos más delicados fue la interrupción de la cadena de frío, fundamental para preservar los alimentos perecederos Algunos supermercados tuvieron que recurrir a camiones frigoríficos para trasladar o proteger sus mercancías y evitar mayores pérdidas
Sin embargo, otros establecimientos no lograron conservar todos sus productos y tuvieron que desechar mercancías debido al aumento de las temperaturas La situación dejó en evidencia las consecuencias operativas de intervenir sistemas tecnológicos conectados con infraestructura física
El responsable de varios establecimientos Delhaize de Bruselas explicó a RTBF que las primeras alertas llegaron a su teléfono alrededor de las tres de la madrugada La notificación lo llevó a desplazarse inmediatamente hasta uno de sus supermercados
Allí encontró que los compresores habían dejado de funcionar y que los frigoríficos expulsaban aire caliente La falla evidenció que el incidente no se limitaba a una alteración informática, sino que tenía efectos directos sobre los equipos
La respuesta técnica comenzó durante la madrugada Stephan Moelans, director general de Sabcobel, empresa especializada en instalaciones frigoríficas, explicó a la agencia Belga que comenzaron a movilizar técnicos desde la una de la mañana para controlar la situación
La compañía detectó una veintena de sistemas afectados entre los cientos de instalaciones que administra en Bélgica Este dato dimensiona la extensión del incidente desde la perspectiva de los equipos de refrigeración bajo su gestión
El episodio también genera preocupación por las similitudes con otros ataques registrados en Europa El método utilizado en Bélgica y Luxemburgo fue comparable al detectado este lunes en establecimientos de Suecia y al procedimiento empleado en octubre durante un ciberataque en Francia
Este último incidente también tuvo repercusiones en Bélgica y Países Bajos, lo que sitúa los nuevos casos dentro de una secuencia de ataques contra establecimientos comerciales en distintos países europeos
Las afectaciones muestran cómo una intrusión informática puede trasladarse desde los sistemas digitales hasta procesos esenciales de una empresa En este caso, la manipulación de los controles de refrigeración comprometió inventarios, obligó a desplegar equipos técnicos y generó pérdidas de mercancía
*Con información de
DIANA K RODRÍGUEZ T
Periodista de Portafolio
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