ACTUALIZACIÓN 1-Family Dollar llega a un acuerdo de 63 millones de dólares con la FTC de EEUU y varios estados por los sobrecobros a los clientes
Por Jonathan Stempel
12 nov (Reuters) - Family Dollar ha llegado a un acuerdo de 63 millones de dólares con la Comisión Federal de Comercio de EEUU y 17 estados por las acusaciones de que la cadena de tiendas de descuento cobraba habitualmente a los clientes en caja un precio superior al anunciado en los estantes de las tiendas, en los folletos semanales y en su página web y aplicación móvil.
Según los documentos del acuerdo presentados el jueves ante el tribunal federal de Norfolk (Virginia), Family Dollar ofrecerá 40 millones de dólares en concepto de indemnización y 20 millones de dólares en descuentos futuros a los clientes que cumplan los requisitos, y pagará 3 millones de dólares a los estados. Además, deberá poner en marcha un programa de «precisión en los precios» para garantizar que no se cobre de más a los clientes.
Se acusó a Family Dollar de «traicionar la confianza» de millones de estadounidenses que dependen de ella para adquirir productos de primera necesidad, entre ellos muchos compradores con bajos ingresos o presupuestos fijos, y de «causar un perjuicio económico significativo a las comunidades que menos pueden permitírselo».
Según los documentos judiciales, los cobros excesivos desde 2023 han ascendido a millones de dólares y han infringido las leyes federales y estatales contra las prácticas engañosas.
La FTC y 20 estados presentaron el mes pasado una demanda similar (link)en la que acusaban a la cadena de descuento Dollar General DG.N de cobrar de más a los compradores. Dollar General afirmó que se defenderá y que no ha «ignorado deliberadamente» las necesidades de asequibilidad de sus clientes.
Según los documentos judiciales, Family Dollar contaba recientemente con 7.076 tiendas en 48 estados de EEUU y en Washington, D. C.
Muchas de ellas están situadas en lo que la empresa, con sede en Chesapeake (Virginia), denomina «desiertos alimentarios», donde los compradores carecen de opciones asequibles para adquirir alimentos, productos de limpieza y otros artículos básicos para el hogar.
Family Dollar no admitió ni negó haber cometido ninguna infracción al aceptar el acuerdo. Ni la empresa ni su abogado respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
Los 17 estados son Alabama, Arkansas, Colorado, Florida, Iowa, Illinois, Kansas, Luisiana, Misisipi, Nebraska, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Utah y Wisconsin.
Family Dollar es propiedad de Brigade Capital Management y Macellum Capital Management, que compraron la empresa a Dollar Tree DLTR.O por 1.010 millones de dólares en efectivo en julio de 2025.
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