5 Santander (Banca)
El informe MIC recoge como uno de los casos de Santander el relanzamiento de Santander Rewards, que durante 2026 incorporA3 la acumulaciA3n de millas Latam Pass en todas sus tarjetas y sumA3 beneficios asociados a viajes, entretenimiento y experiencias.
MatAÂas Martino, VPE Data & AI Santander.
Banco Santander Chile forma parte de Grupo Santander y opera en el paAÂs desde 1978. Actualmente atiende a mA¡s de 4.8 millones de clientes y reAone servicios de banca, ahorro, inversiA3n, protecciA3n y pagos, a los que en los Aoltimos aA±os ha sumado propuestas vinculadas a beneficios y experiencias. Su operaciA3n local combina herramientas y capacidades desarrolladas a nivel global con productos adaptados al mercado chileno.
Al analizar su posiciA3n en Most Innovative Companies 2026, MIC Business Consulting pone el foco en una estrategia que busca ampliar el papel tradicional de una instituciA3n financiera. El estudio sostiene que aÂÂSantander estA¡ redefiniendo el rol de la banca en la vida de las personasa a travA©s de un modelo que combina inteligencia artificial, plataformas globales, talento interno, alianzas estratA©gicas y colaboraciA3n con startups. MA¡s que concentrarse Aonicamente en nuevos productos bancarios, el informe plantea que la compaA±AÂa aÂÂconstruye ecosistemas que integran tecnologAÂa, beneficios, protecciA3n y experienciasaÂÂ, con la intenciA3n de extender su relaciA3n con los clientes hacia otros A¡mbitos de su vida cotidiana.
Esa estrategia aparece reflejada en distintas iniciativas durante 2026. Entre ellas, el estudio menciona el relanzamiento de Santander Rewards, que incorporA3 la acumulaciA3n de millas Latam Pass en todas sus tarjetas y vinculA3 los beneficios financieros con viajes, entretenimiento y otras experiencias. El documento tambiA©n incluye el ecosistema Smusic, el desarrollo de Santander Arena y el patrocinio de eventos como el Festival de ViA±a y REC. En paralelo, seA±ala avances en el uso de inteligencia artificial, mejoras en la aplicaciA3n del banco y asistentes virtuales. A ello suma la adquisiciA3n del negocio de rentas vitalicias de Principal Vida, incorporada dentro de una estrategia que busca ampliar la oferta de ahorro, protecciA3n y retiro a lo largo de distintas etapas de la relaciA3n con sus clientes.
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