No hay duda de que quieres retirar dinero de forma rápida y fiable. Y nosotros queremos ayudarte a conseguirlo.
Descubre aquí todo lo que necesitas saber sobre el retiro de fondos de tu cuenta de Capital.com.
Y, según los datos de nuestros servidores en 2025, mucho más rápido en muchos casos.
Sin embargo, tu retiro puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Esto varía en función de tu proveedor de servicios de pago.
A veces, los retiros pueden tardar un poco más. Esto suele deberse a chequeos adicionales que hacemos para asegurarnos de que cumplimos la normativa.
Carga todos los documentos que te solicitamos en «Mis solicitudes» y responde con prontitud a cualquier solicitud adicional.
Para retirar tus beneficios, es decir, más de lo que depositaste, realiza el retiro a una cuenta bancaria verificada.
Puedes retirar hasta el importe que depositaste de vuelta al mismo método de pago.
No podrás retirar dinero a ningún sitio con un nombre distinto al de tu cuenta de trading.
Solo se pueden retirar beneficios a una cuenta bancaria verificada. No puedes retirar beneficios a una tarjeta de débito o crédito.
Esto nos ayuda a cumplir las normas contra el blanqueo de dinero. A continuación, te mostramos cómo verificar tu cuenta bancaria:
Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte.
Estamos regulados en todo el mundo, en todas las jurisdicciones donde operamos. Esto significa que seguimos estrictas normas de «conocimiento de nuestros clientes» y de lucha contra el blanqueo de dinero para proteger tus fondos.
Si tu retiro está tardando más de lo que esperabas, probablemente se deba a que nos estamos cerciorando de que todo sea seguro.
Procesamos el 99% de los retiros en 24 horas (datos del servidor interno, 2025). Muchos ocurren en 5 minutos.
Somos un bróker regulado. Seguimos estrictas normas de conocimiento del cliente (KYC) y de lucha contra el blanqueo de capitales (AML) para proteger tus fondos.
Por eso, a veces, hacemos chequeos adicionales antes de aprobar un retiro. Esto puede ocurrir si:
Tu método de pago no está verificado
Estás retirando con un nuevo método
Estás retirando dinero con un método distinto al de tu depósito
El nombre de tu cuenta de pago no coincide con tu cuenta de trading
Hay actividad sospechosa o inusual
Estás solicitando retirar tus beneficios a un método que solo admite retiros hasta el importe de tu depósito (como una tarjeta)
Para retirar fondos lo más rápidamente posible, sigue las instrucciones indicadas anteriomente.
Existen varios motivos por los que no puedes retirar tus fondos. Echemos un vistazo a cada uno de ellos.
Si tu retiro tarda más de 24 horas, es posible que tu banco aún esté tramitándolo.
Puedes enviarles un número de seguimiento —un ARN o RRN— para ayudarles a encontrar el pago.
Si tu banco rechazó tu retiro, contacta primero con ellos. También puedes pedir ayuda a nuestro equipo de soporte.
A veces, necesitamos documentos para verificar tu identidad o el origen de tus fondos.
Esto nos ayuda a cumplir las normas de «conocimiento de nuestros clientes» y de lucha contra el blanqueo de dinero, importantes para protegerte a ti y a tu dinero.
Entra en «Mis solicitudes» en la plataforma web o la app para ver qué necesitamos y carga tus documentos.
Prueba cerrar algunas posiciones u órdenes para liberar fondos. O retira una cantidad menor.
En algunos lugares, hay un límite en la cantidad que puede retirar de una sola vez. Prueba dividir tu retiro en cantidades más pequeñas.
En el caso de tarjetas o monederos electrónicos, solo puedes retirar hasta el importe que hayas depositado.
Para retirar más de lo que depositaste, es decir, cualquier beneficio, verifica tu cuenta bancaria y realiza el retiro allí.
Carga los documentos que solicitamos para así verificar tus métodos de pago.
Entra en «Mis solicitudes» en la plataforma web o la app para ver qué necesitamos y carga tus documentos.
Solo puedes retirar fondos a un método de pago que tenga el mismo nombre que el de tu cuenta de trading. Esto es clave para ayudarnos a cumplir las normas contra el blanqueo de dinero.
Sí, puedes retirar más de lo que depositaste inicialmente.
Sin embargo, si utilizas una tarjeta o un monedero electrónico, normalmente solo podrás retirar hasta el importe depositado. Esto nos ayuda a cumplir las normas contra el blanqueo de dinero.
Para retirar más dinero del que depositaste (es decir, tus beneficios), debes hacer el retiro a una cuenta bancaria verificada.
Para verificar tu cuenta bancaria, sigue los pasos indicados anteriormente.
No, Capital.com no es una estafa. Somos un bróker legítimo regulado en todas las jurisdicciones en las que operamos, por (según la ubicación) ASIC, CySEC, FCA, SCA y SCB.
La mayoría de los problemas relacionados con el retiro de dinero suelen resolverse siguiendo los consejos de esta página. Lo más improtante que debes recordar:
En la mayoría de los métodos de pago, solo se puede retirar hasta el importe depositado
Para retirar más —es decir, tus beneficios—, debes verificar una cuenta bancaria a tu nombre facilitando los documentos que te solicitamos en «Mis solicitudes» y retirar dinero a esa cuenta
Ambos pasos nos ayudan a cumplir las normas de «conocimiento de nuestros clientes» y de lucha contra el blanqueo de dinero. Nos ayudan a garantizar que tus fondos estén protegidos y solo vayan a parar a donde deben.
