Informe de ServiceTitan: 62% de contratistas comerciales ya prueba o despliega IA

Por Public Technologies
  • ServiceTitan publicó su informe 2026 sobre el estado del sector comercial de servicios, basado en una encuesta a más de 1.000 contratistas en EE. UU.
  • La rentabilidad domina las prioridades: 42% sitúa elevar márgenes como objetivo principal; 40% coloca mejorar el flujo de caja en el top 3.
  • La adopción de IA se acelera: 62% la ha pilotado o desplegado; 33% la usa activamente o la ha integrado en toda la empresa.
  • La IA gana peso como prioridad tecnológica: 33% en 2026 frente a 15% en 2025; 59% de usuarios reporta impacto positivo.
  • La cobranza sigue tensionando el capital circulante: 82% factura en tres días, pero 96% cobra a partir de 15 días; 30% supera 30 días.


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