OpenAI允許企業認領ChatGPT個人資料，並為美國電商企業新增AI客服

路透社11月10日 - OpenAI周二表示，將在ChatGPT中推出“企業”功能的測試版，讓企業能夠認領和管理其企業資料、更新信息，並追蹤用戶在該聊天機器人上與企業的互動情況。

• 通過名為“Business Hub”的工具，企業可在ChatGPT中認領其企業賬號；經驗證後，即可更新關鍵信息，並添加包含價格和庫存情況的產品信息。

• OpenAI表示，該功能還將展示匯總分析數據，包括提及次數、瀏覽量和網站點擊量

• 另一款名為“Business Agents”的工具將允許用戶與企業客服代表進行聊天，咨詢其產品或服務。OpenAI 目前正首先向美國符合條件的電子商務和在線服務企業推出該功能

• OpenAI表示，不會將用戶的對話內容或“企業客服”的聊天記錄分享給企業。相關數據分析結果均為匯總數據，且僅在對話或互動量達到特定閾值時才會顯示

• 該公司表示，企業可以贊助其“企業客服”，並將其作為ChatGPT廣告的投放目標，贊助內容將明確標注

• 現有 OpenAI Enterprise 客戶和廣告商可聯繫其 OpenAI 代表進行企業認證，而 Shopify 商家則可通過 Business Hub 或 Shopify 管理後台連接其網店

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