美國議員在信中就算法定價做法質詢麥當勞首席執行官

Waylon Cunningham

11月3日 - 美國參議員伊麗莎白·沃倫與其他四名議員在致首席執行官克里斯·肯普欽斯基的一封信中，對麥當勞 MCD.N 使用算法定價工具一事提出質疑，議員們已將該信件分享給路透社。

這封日期為11月2日的信函援引了路透社9月29日的一篇報導 (link)，該報導 指出，麥當勞利用機器學習算法，針對每家餐廳的每道菜品生成該公司所謂的“最優價格”建議，其依據部分來自對各門店典型顧客支付意願的估算。

“我們擔心麥當勞可能正在利用人工智能迫使消費者支付更高價格，且其人工智能定價工具可能會助長本應作為競爭對手的特許經營商之間串通的行為，”這封由馬薩諸塞州民主黨眾議員沃倫，以及民主黨眾議員格雷格·卡薩爾、貝卡·巴林特、耶穌·加西亞和瑪麗·蓋伊·斯坎倫共同簽署的信中寫道。

該信函向肯普欽斯基提出了若干問題，包括 定價工具是否使用了麥當勞忠誠度計劃中的個人消費者數據、如何鼓勵特許經營商使用這些工具，以及在部署這些工具之前進行了哪些反壟斷審查。議員們要求在11月16日前給予答復。

麥當勞未就該信函的置評請求作出回應。在路透社早前報導後發表的一份聲明中，該公司表示其定價工具的建議並非基於個人顧客數據。該公司還表示，特許經營商可自由設定自己的價格，且其定價工具“並非強制性要求”。

該公司還稱路透社的報導是“純屬臆測且缺乏依據”的指控，試圖“將一種標準商業慣例描繪成有爭議的行為”。

三名特許經營商在路透社9月的報導中表示，該定價引擎的建議加劇了附近餐廳之間的價格差異。

最近幾周，已有兩起消費者集體訴訟 (link) 被提交至聯邦法院 ，指控該公司通過集中化的算法定價系統，非法協調各特許經營商與直營餐廳的菜單價格 。

“AI 並不決定巨無霸或其他任何菜單項的價格，”該公司在首起訴訟提起後表示。該公司稱，特許經營商自行決定定價，且使用定價建議工具和分析手段已十分普遍。

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