更新版 1-沃爾瑪推出人工智能代理工具，為顧客購物

Sanskriti Shekhar

路透10月21日 - 沃爾瑪 WMT.O 周三推出了一系列新工具，這些工具將使人工智能代理能夠為客戶購物並完成交易，該零售商正致力於在日益普及的在線電商人工智能助手領域占據一席之地。

此舉凸顯了沃爾瑪在人工智能購物領域的布局，與亞馬遜 AMZN.O 形成了鮮明對比——後者一直試圖限制第三方人工智能購物代理對其平台的訪問權限。

具體細節如下：

• 該零售商表示，將於下月推出“代理個人資料”功能，使購物者能夠授權個別AI代理、單獨追蹤其購買記錄，並設置消費限額或要求每筆交易均需獲得批準

• 沃爾瑪表示，顧客將能夠將AI代理的購買記錄與自己的訂單分開監控，並可隨時撤銷代理的訪問權限

• 瑞穗證券分析師大衛·貝林格（David Bellinger）在一份報告中指出，這些工具增強了消費者對“實驗性”代理購物流程的信心

• “……高管團隊的推動力度和認可度似乎正在讓這一模式成為現實，”貝林格補充道。

• 該公司還推出了“沃爾瑪代理網關”（Walmart Agent Gateway）平台，該平台允許OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini和Meta的Muse等AI助手直接連接沃爾瑪和山姆會員商店的系統，以搜索商品並完成購買

• 沃爾瑪表示，顧客將始終掌控購買決策，而AI代理將無法訪問支付卡數據，若違反公司規定，其訪問權限可能會被封禁

• 該公司表示，這些工具將向所有沃爾瑪賬戶持有人開放，且無需沃爾瑪+會員資格

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