獨家報導-美國聯邦貿易委員會(FTC)要求沃爾瑪、優步、達美航空等公司提交有關個性化定價的數據

由 Reuters News

Jody Godoy

- 美國聯邦貿易委員會(FTC)一名高級官員周三表示,該委員會正要求沃爾瑪 WMT.O、優步 UBER.N 以及另外七家企業提供信息,以查明它們是否以及如何利用消費者的個人數據(如位置、瀏覽歷史和收入)來設定個人價格、工資和職位報價。

在下周美國國會選舉前夕,聯邦貿易委員會正積極行使消費者保護職權,因為選民始終將 (link) 生活成本列為最重要的議題。

該官員表示,塔吉特(Target) TGT.N、應用服務商Lyft LYFT.O、DoorDash DASH.O 和Instacart CART.O,以及航空公司達美航空(Delta) DAL.N、聯合航空(United) UAL.O、捷藍航空(JetBlue) JBLU.O)也收到了相關質詢。

美國聯邦貿易委員會(FTC)將利用這些信息,最終發布一份研究報告,以幫助監管機構和立法者了解個性化定價和工資制定實踐。

算法定價技術(包括整合人工智能的工具)的進步,加劇了人們的擔憂:企業能夠針對每位消費者單獨設定價格,從而榨取每位消費者願意支付的最高價格。

個性化定價策略從外部難以察覺,因為它們會向不同人提供不同的價格。FTC的研究旨在填補這一知識空白,要求企業提供有關其使用的工具、策略和數據的全面信息,以及這些因素如何影響價格、工資和職位招聘。

近年來,各州立法者致力於禁止個性化定價以及利用算法對工資進行個性化調整的舉措, (link) 已逐漸興起。

美國全國零售聯合會批評了這些法律,並為零售商使用數據驅動的折扣以激勵客戶忠誠度進行了辯護。

聯邦貿易委員會(FTC)主席安德魯·弗格森表示,在消費者未預料到的情況下實施個性化定價可能違反消費者保護法 (link),並指出企業應做好面臨執法行動的準備。

在聯邦貿易委員會(FTC)徵求公眾意見後,數百名評論者敦促該委員會徹底禁止此類做法。聯邦貿易委員會表示,其無權對該做法發布全面禁令。


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