Walmart führt Tools ein, mit denen KI-Agenten für Kunden einkaufen können

Von Reuters News

- von Sanskriti Shekhar

21. Okt (Reuters) - Walmart WMT.O hat am Mittwoch neue Tools vorgestellt, mit denen KI-Agenten für Kunden einkaufen und Transaktionen abwickeln können. Damit will sich der Einzelhändler im wachsenden Markt für KI-gestützte Assistenten im Online-Handel positionieren.

Dieser Schritt unterstreicht Walmarts Vorstoß in den Bereich des KI-gestützten Einkaufens und steht im Gegensatz zu Amazon AMZN.O, das versucht hat, den Zugang von KI-Einkaufsagenten von Drittanbietern zu seiner Plattform einzuschränken.

Hier sind die Details:

  • Der Einzelhändler kündigte an, im nächsten Monat „Agentenprofile“ einzuführen, die es Käufern ermöglichen, einzelne KI-Agenten zu autorisieren, deren Einkäufe separat zu verfolgen und Ausgabenlimits festzulegen oder für jede Transaktion eine Genehmigung zu verlangen.

  • Walmart erklärte, Kunden könnten die von KI-Agenten getätigten Einkäufe getrennt von ihren eigenen Bestellungen überwachen und den Zugriff der Agenten jederzeit widerrufen.

  • Das Unternehmen hat außerdem das „Walmart Agent Gateway“ eingeführt, eine Plattform, über die KI-Assistenten wie ChatGPT von OpenAI, Gemini von Google und Muse von Meta eine direkte Verbindung zu den Systemen von Walmart und Sam’s Club herstellen können, um nach Produkten zu suchen und Käufe abzuschließen.

  • Walmart erklärte, dass die Kunden weiterhin die Kontrolle über die Einkäufe behalten würden, während KI-Agenten kein Zugriff auf Zahlungskartendaten gewährt werde und sie bei Verstößen gegen Unternehmensregeln gesperrt werden könnten.

  • Das Unternehmen erklärte, die Tools stünden allen Walmart-Kontoinhabern zur Verfügung und erforderten keine Walmart+-Mitgliedschaft.


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