Thales-Umfrage: 68 Prozent US-Bürger offen für mobile Führerscheine, 94 Prozent für Onlineportale bei DMV-Diensten

• Thales SA sieht in einer Nordamerika-Umfrage 2026 stark steigende Nachfrage nach digitalisierten DMV-Services, Online-Portalen, Self-Service-Kiosken, mobilen Führerscheinen.
• 2'501 US-Bürger befragt; 64 Prozent zufrieden oder sehr zufrieden, Bewertung 3.7 von 5; Zufriedenheit sinkt leicht gegenüber 2025.
• In-Person dominiert: 75 Prozent nutzen Vor-Ort-Termine; 69 Prozent der Besuche dauern über 30 Minuten, Belastung durch knappe Personalressourcen.
• Online-Portale mit hohem Adoptionspotenzial: 94 Prozent wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich; Unterstützung im Mittleren Westen niedriger als an der Ostküste.
• Mobile Driver’s Licenses: 68 Prozent adoptionsbereit; Mobile-ID-Nutzer bewerten die Erfahrung mit 4.28 von 5; Self-Service-Stationen: 70 Prozent adoptionsbereit.

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