Fidelity-Tochter ServiceLink: Studie sieht Nachfrage nach digitalen Hypothekenabschlüssen deutlich höher als erwartet

• Fidelity National Financial veröffentlichte den 2026 ServiceLink Loan Officer Report mit einer Lücke zwischen Borrower-Erwartungen und Branchenwahrnehmung.
• Studie: mehr als 500 Loan Officers und mehr als 1'500 jüngste Käufer; Fokus auf Digitalisierung, Transparenz, Tempo im Hypothekenprozess.
• 82 Prozent der Käufer bevorzugen virtuelle Abschlüsse; 87 Prozent würden für Selbstterminierung per Smartphone oder Tablet den Anbieter wechseln.
• 45 Prozent der Loan Officers nennen mangelndes Interesse der Kunden als Hauptgrund gegen digitale Closings; 84 Prozent sehen steigende eClosing-Nutzung.
• Deutliche Wissenslücken bei Gebühren: PMI 50 Prozent vs. 27 Prozent; Origination Fees 47 Prozent vs. 28 Prozent; App- und Dokumentgebühren 53 Prozent vs. 39 Prozent.

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