Întrebări frecvente
Cu Capital.com puteți deschide un cont live în una dintre următoarele valute: GBP (£), EUR (€) şi USD ($), PLN (zł).
Puteți face prima depunere cu ajutorul unui card de debit, de credit, transfer bancar, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, 2c2p sau AstropayTEF ca metodă de plată.
Toate depunerile ulterioare pot fi de asemenea făcute prin intermediul Neteller şi Skrill.
Da, banii dumneavoastră sunt în siguranţă. Capital.com este o companie de investiții licențiată și reglementată care păstrează banii clienților în conturi bancare separate. În plus, noi am implementat o schemă de compensare cerută de autorităţile noastre de reglementare.
Autoritatea de reglementare a Capital.com, CySEC ne cere să identificăm fiecare client care deschide un cont la noi.
Capital.com garantează protecţia completă a datelor dumneavoastră cu caracter personal, pe care le stocăm în siguranţă şi pe care le punem la dispoziţie doar autorităţii noastre de reglementare CySEC. În niciun caz nu vom dezvălui sau vinde datele dumneavoastră către terţi.
Depunerea minimă este de 100 EUR, 100 USD, 100 GBP sau 400 PLN.
În cazul depunerilor procesate prin transferuri bancare, acceptăm numai depuneri de sume egale cu sau mai mari de 250 USD (sau echivalentul în moneda de bază a contului clientului).
Din motive de securitate, vă vom restitui banii prin aceeaşi metodă de plată pe care aţi folosit-o pentru a finanța contul inițial. Asta înseamnă că, dacă dumneavoastră aţi utilizat ca metodă transferul bancar, vă vom trimite banii înapoi în contul bancar. Şi, dacă aţi utilizat un card de credit/debit, vă vom transfera banii înapoi pe cardul pe care l-aţi utilizat. În cazul în care aveţi mai multe carduri, banii vor fi transferaţi pe cardul pe care l-aţi utilizat ultima dată pentru a vă alimenta contul.
Nu, la Capital.com există o limită de „un cont per persoană”.
Valuta contului dumneavoastră este stabilită odată cu prima depunere. Pentru a schimba valuta contului, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de asistenţă la adresa support@capital.com.
Pentru a deschide un cont şi a începe să tranzacţionaţi, dumneavoastră trebuie să completaţi un scurt formular de înscriere şi să faceţi o depunere. Dumneavoastră aveţi dreptul să tranzacţionaţi timp de 15 zile după deschiderea contului, perioadă în care trebuie să ne furnizați dovada identității și dovada adresei curente.
În calitate de companie de investiții reglementată de autoritatea CySEC, noi avem nevoie de aceste informații pentru a verifica identitatea dumneavoastră şi a garanta siguranţa dumneavoastră atunci când tranzacţionaţi cu noi.
Dacă nu primim dovada identităţii dumneavoastră în termen de 15 zile, contul dumneavoastră va fi suspendat în mod automat. Odată ce toate documentele necesare sunt încărcate şi verificate, puteţi accesa pieţele şi relua tranzacţionarea.
Avem o echipă de asistență formată din persoane prietenoase şi atente, care vorbesc 13 limbi și sunt pregătite să răspundă la toate întrebările dumneavoastră despre serviciul nostru. Utilizaţi support@capital.com pentru a lua legătura cu aceştia. Vă vom răspunde la mesajul dumneavoastră în termen de 24 de ore.
Dacă ați uitat parola, schimbați-o urmând link-ul „Ați uitat parola?” de pe pagina de autentificare. Apoi, verificați adresa de e-mail asociată cu contul dumneavoastră Capital.com pentru instrucțiuni suplimentare.
Dacă doriți să schimbați parola veche cu una nouă, conectați-vă la contul dvs., accesați Setări și folosiți opțiunea „Schimbare parolă”.
Ca dovadă a identității, puteți încărca o fotografie/scanare a unuia dintre următoarele documente:
Pașaportul dvs. (pagina de fotografie)
Documentul dvs. de identificare național
Permisul de conducere (față și spate)
Documentul trebuie să fie valabil și să conțină numele dvs. complet și data nașterii. Toate cele patru laturi ale fotografiei / scanării trebuie să fie vizibile, iar imaginea trebuie să fie clară.
Ca dovadă a adresei, puteți încărca o fotografie/scanare a unuia dintre următoarele documente:
O declarație bancară
O scrisoare de la banca dvs. cu logo-ul băncii
O captură de ecran bancar online completată cu sigla bancară
O declarație a cardului de credit
O factură pentru utilități, de ex. de energie electrică, apă, gaz, televiziune sau linia dumneavoastră de telefonie fixă
O declarație fiscală sau o factură fiscală a autorităților locale
Un certificat de rezidență
Documentul trebuie să fi fost emis în ultimele 6 luni și să conțină numele și adresa dumneavoastră complete. Toate cele patru laturi ale fotografiei/scanării trebuie să fie vizibile, iar textul trebuie să fie lizibil.
Cu Capital.com puteţi tranzacţiona contracte pentru diferență (CFD) pentru acţiuni (cum ar fi Apple), mărfuri (cum ar fi argintul), indici (cum ar fi Germania 30), perechi de valute (cum ar fi EUR/USD) și criptomonede (cum ar fi Bitcoin). Puteți vedea lista completă aici.
Disponibilitatea fiecărui instrument depinde de orele de tranzacționare pentru bursa în care este listat. Puteți afla orele de tranzacționare pentru fiecare instrument pe site-ul web sau în aplicație, în secțiunea Informații tranzacționare.
Mai jos sunt unitățile de măsură pentru diferite instrumente de tranzacționare:
- Aur, argint, paladiu, platină – USD pe uncie troy
- Țiței Brent, petrol – USD pe baril
- Gaz – USD pe 1 milion de unități termice britanice (MMBTU)
- Acțiuni – moneda (GBP, EUR, USD, AUD, CHF, JPY, NOK sau SEK pe acțiune) depinde de bursă
- Indici – GBP, EUR, USD, AUD, CHF sau JPY pe contract
Da. Capital.com oferă tranzacţionare prin îndatorare, cu alte cuvinte, aceasta vă permite să tranzacţionaţi cu mai multe fonduri decât aveţi în cont. Oferim îndatorare de până la 1:200. Cu toate acestea, tranzacționarea prin îndatorare este extrem de riscantă. Citiţi mai multe despre modelul de afacere pe care-l folosim.
Da, puteţi deschide poziţii la preţurile pe care le vedeţi. Cu toate acestea, uneori prețurile se modifică atât de brusc, încât este imposibil de executat un ordin de piață la prețul cerut. Aflați mai multe despre astfel de cazuri în Politica de execuție a ordinelor.
Nu, uneori, există o mică diferență între prețuri deoarece firmele de brokeraj au modele de afaceri diferite.
Implicit, graficele afișează prețuri de vânzare.
Capital.com oferă tranzacționare pe mobil pentru dispozitive iOS și Android. Urmaţi link-urile către App Store şi către Google Play Store pentru a descărca aplicaţia noastră.
Nu, nu percepem taxe de tranzacționare.
Găsiți lista completă de instrumente disponibile pe Capital.com aici.
Puteţi efectua această operațiune utilizând un card de debit, de credit, transfer bancar, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, Neteller şi Skrill.
Trebuie doar să apăsaţi pe butonul ‘Finanțează contul meu’ pentru a vă alimenta contul.
Transferăm banii înapoi pe cardul dumneavoastră de credit/debit în termen de 24 de ore lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că timpul dintre transfer și primirea de fonduri în contul dvs. poate varia ușor datorită procedurilor de operare ale băncii dumneavoastră. Capital.com nu are nicio responsabilitate pentru aceasta.
Nu. Depunerile efectuate de terți nu sunt permise. Puteți utiliza numai propriul card de credit sau cont bancar.
Pentru a vă permite să retrageţi fonduri din contul dumneavoastră, faceţi clic pe pagina ‘Conturi’, mergeţi la secţiunea ‘Plăți’ şi apăsaţi butonul ‘Retragere’. Alegeți apoi metoda de plată pe care ați folosit-o deja pentru a depune bani și apăsați ‘Confirmare’ după ce ați introdus suma de retragere.
Dacă mai aveţi nevoie de ajutor sau consultări suplimentare, contactaţi echipa noastră de asistenţă la support@capital.com.
De îndată ce aţi descărcat cu succes aplicaţia, puteţi să vă autentificaţi, să verificaţi contul şi să-l activaţi. Cu toate acestea, pentru a începe tranzacționarea, trebuie să depuneți fonduri în contul dvs. Înainte de a face investiţii la scară largă, puteţi începe cu un depozit minim.
Alternativ, puteți exersa tranzacționarea prin intermediul contului nostru demo, unde aveți la dispoziție fonduri virtuale nelimitate.
Depunerea minimă este 100 de euro, 100 USD, 100 GBP sau 400 PLN pentru toate metodele de plată, cu excepția transferului bancar, pentru care minimul este de 250 de euro (sau echivalentul în valuta contului de tranzacționare). Ne rezervăm dreptul de a refuza tranzacția și de a returna orice sumă depusă prin transfer bancar mai mică decât această sumă minimă, după deducerea oricăror costuri suportate ca urmare a procesării returnării.
Capital.com stabilește limitele de plată zilnice pentru utilizatorii SafeCharge în funcție de trafic:
Pentru trafic non-3D:
12.000 de euro (pentru utilizatori noi)
35.000 de euro (pentru utilizatori veterani)
Pentru trafic 3D:
20.000 de euro (pentru utilizatori noi)
50.000 EUR (pentru utilizatori veterani)
În primele două zile, un utilizator este considerat ‘nou’. Utilizatorul devine ‘veteran’ la două zile după prima plată efectuată cu succes.
Traficul 3D secure crește nivelul de siguranță al tranzacțiilor dumneavoastră online și presupune autentificare adițională, nu numai cu ajutorul codurilor PIN și CVV (ultimele 3 cifre de pe banda de semnătură aflată pe partea posterioară a cardului).
Puteți vedea lista completă a soluțiiloraici.
Un ordin de piaţă este o instrucţiune de cumpărare sau de vânzare a unui CFD, de o anumită dimensiune, la cel mai bun preţ al pieţii pentru acea dimensiune. Trebuie să rețineți că un ordin de piață poate fi executat la un preț diferit de cel cotat în momentul în care l-ați plasat. Imediat după executare, un ordin pe piață devine o poziție deschisă, care poate fi văzută în fila „Portofoliu”. Ordinele de piață pot fi plasate numai în timpul orelor de tranzacționare a activului suport. Un ordin de piață poate avea ordine de încasare profit/oprire pierdere atașate.
Dacă aveți bani suficienți în cont, puteți păstra pozițiile deschise oricât timp doriți. Rețineți că, în cazul în care poziția dumneavoastră rămâne deschisă la sfârșitul zilei, se percepe o taxă peste noapte.
Tranzacționarea în marjă înseamnă tranzacționarea titlurilor de valoare folosind fonduri împrumutate de la un broker. Pentru tranzacționarea în marjă, va trebui să deschideți un cont în marjă și să depuneți o anumită sumă de bani, care va reprezenta garanția pentru un împrumut. Tranzacționarea în marjă vă oferă accesul la tranzacții și profituri mai mari, însă implică și riscuri mai mari.
Un apel în marjă este trimis atunci când raportul dintre capitalul dumneavoastră propriu și marja necesară nu respectă cerințele noastre. Un apel în marjă este un instrument de gestionare a riscului care previne acumularea pierderilor.
Atunci când capitalul dvs. propriu scade sub 125% din marja necesară, veți primi primul nostru mesaj de apel în marjă. Veți putea în continuare să deschideți noi poziții și să plasați comenzi.
Următorul apel în marjă este trimis dacă capitalul dvs. scade sub 100% din marja necesară. Nu veți mai putea deschide noi poziții sau plasa comenzi.
Dacă raportul dintre capitalul dvs. și marjă scade sub 75%, veți primi cel de-al treilea apel în marjă. Încă nu veți putea să deschideți noi poziții sau să plasați comenzi.
În cazul în care capitalul propriu este egal sau mai mic de 50%, închidem automat toate pozițiile deschise și anulăm comenzile în așteptare.
Un ordin în aşteptare este o instrucţiune de deschidere sau de închidere a unei poziţii, dacă preţul atinge sau depăşeşte nivelul specificat anterior. Prin urmare, un ordin în așteptare devine o poziție deschisă atunci când este declanșat. Acest lucru este util mai ales atunci când nu aveți timp să urmăriți piața în fiecare secundă. Dumneavoastră doar decideţi-vă cu privire la preţul la care doriți să tranzacționați, iar sistemul va face restul.
Capital.com oferă un tip de ordin în aşteptare – Ordin Limită.
Un ordin limită este o instrucţiune de cumpărare a unui CFD la un preț mai mic sau cel mult egal cu cel specificat sau de vânzare la un preț mai mare sau cel puțin egal cu cel specificat. Acest lucru vă oferă controlul asupra preţului la care este executat ordinul limită. Cu toate acestea, este posibil ca acest ordin limită să nu fie niciodată executat (sau completat). Ordinele limită în aşteptare pot fi găsite în pagina ‘Portofoliu’ din aplicaţie.
Un ordin de încasare profit închide în mod automat o poziţie deschisă dacă nivelul preţului atinge pragul specificat. Ordinele de încasare profit sunt utilizate pentru a asigura profituri când nu sunteți disponibil, pentru a monitoriza pozițiile dvs. deschise.
De exemplu, în cazul în care aveți o poziție lungă în Compania XYZ la 109,58 și doriți să încasați profitul atunci când prețul ajunge la 110,00, puteți seta acest nivel ca prag de încasare a profitului. Dacă prețul de ofertă atinge 110,00, poziția deschisă este închisă de sistem și profitul este asigurat.
Un ordin de stop pierdere vă poate proteja împotriva pierderilor nejustificat de mari și, prin urmare, poate ajuta la gestionarea eficientă a riscului dumneavoastră. Un stop pierdere închide automat o poziție deschisă atunci când prețul evoluează împotriva dvs. și ajunge la nivelul pe care îl specificați.
De exemplu, în cazul în care aveți o poziție lungă în Compania XYZ la 109,58, puteți stabili o oprire pierdere la 107,00 – apoi, în cazul în care prețul de ofertă scade la acest nivel, tranzacția este închisă automat, plafonând astfel pierderile.
Prețul pe care l-ați specificat pentru comandă nu a fost atins.
Da. Puteți determina atât profitul la care doriți să ajungeți, cât și o pierdere pe care v-o puteți permite. Poziția dvs. va fi lichidată dacă unul dintre acești parametri este atins.
Profitul dvs. este transformat în moneda contului.
Capital.com nu oferă niciun sfat în privința tranzacționării. Pentru a obţine mai multe informaţii, vizitaţi secţiunea site-ului nostru care oferă articole financiare, analize şi prezentări generale ale pieţei sau consultați conținutul nostru educațional prin intermediul aplicației noastre, Investmate.
Acest lucru depinde de reglementările impuse de autoritățile locale. Ca regulă, profiturile din tranzacționare trebuie raportate în declarația de impozit pe venit.
Nu. Capital.com vă asigură o protecție împotriva soldului negativ astfel încât soldul dvs. nu va scădea sub zero.
Pentru a preveni un sold negativ, Capital.com vă poate lichida parțial sau complet poziția dacă valoarea netă a contului nu respectă condiția de marjă și/sau nu ne contactați o perioadă.
Asigurați-vă că aveți capital adecvat în contul dvs. pentru a menține pozițiile deschise.
Da. Stabiliți un ordin de stop pierdere. În acest fel, veți putea gestiona riscurile și nu veți pierde mai mult decât vă puteți permite.
Capital Com SV Investments Limited este o companie înregistrată în Cipru cu numărul de înregistrare a companiei HE 354252. Aceasta este o companie de investiții din Cipru reglementată, licențiată de Comisia valorilor mobiliare și bursieră din Cipru (CySEC), cu numărul de licență 319/17.