Fiókom

GYIK

Számla
Milyen pénznemben nyithatok számlát?

A Capital.com webhelyén a következő pénznemek közül választhat a számlanyitás alkalmával: GBP (£), EUR (€) or USD ($), PLN ().

Hogyan tölthetem fel a számlámat?

Az első befizetés a következő fizetési módszerekkel végezhető el: bankkártya, banki átutalás, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly .

A további befizetésekhez használhatja a Neteller és Skrill szolgáltatásokat is.

Biztonságban van a pénzem?

Igen, a pénzét biztonságosan megőrizzük. A Capital.com egy engedéllyel rendelkező, szabályozott keretek között működő társaság, mely az ügyfelei pénzét elkülönített (különálló) bankszámlákon őrzi. Ezenkívül a tevékenységünket szabályozó hatóság előírásainak megfelelően kompenzációs rendszert is működtetünk.

Miért szükséges személyazonosító adataim megadása?

A Capital.com szabályozó hatósága, a CySEC előírja, hogy a webhelyünkön számlát nyitó valamennyi ügyfél azonosítható legyen.

Biztonságos módon járnak el a személyes adataim megőrzése során?

A Capital.com teljes mértékben megóvja személyes adatait, és kizárólag szabályozó hatóságunkkal, a CySEC-el osztja meg azt. Semmilyen körülmények között nem adjuk ki vagy adjuk el adatait külső feleknek.

Mekkora a befizetendő betét legkisebb összege?

Szolgáltatásunk használatához legalább 100 EUR, 100 USD, 100 GBP, vagy 400 PLN összegű betét befizetése szükséges.

Hogyan vehetek fel pénzt a számlámról?

A fokozott biztonság érdekében számlája kezdeti feltöltésével azonos módon utaljuk vissza a pénzét. Ez azt jelenti, hogy banki átutalás használata esetén a bankszámlájára utaljuk vissza a pénzét. Hitel-, illetve bankkártya használata esetén az adott kártyára utaljuk vissza a pénzét, Különböző kártyák használata esetén a számlája feltöltése céljából legutoljára felhasznált kártyára utaljuk vissza a pénzét.

Egynél több számlát is nyithatok?

Nem, a Capital.com személyenként csak egy számla megnyitását teszi lehetővé.

Hogyan változtathatom meg a számlám pénznemét?

A számla pénzneme az első befizetéskor kerül beállításra. A számla pénznemének megváltoztatásához, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a következő e-mail címen: support@capital.com.

Hogyan nyithatok számlát?

Számlanyitáshoz és a kereskedés megkezdéséhez töltse ki a rövid regisztrációs űrlapot, és fizessen be egy kívánt összeget. A számla megnyitása után 15 napig kereskedhet, ezután meg kell adnia személyes adatait (személyazonosító igazolvány vagy útlevél, illetve jogosítvány másolata, valamint lakcímet igazoló dokumentum). Mint a CySEC fennhatósága alá tartozó befektetési vállalkozás, ezekre az adatokra személyazonossága igazolása, illetve saját biztonsága érdekében van szükségünk.

Ha 15 napon belül nem igazolja személyazonosságát, számláját automatikusan felfüggesztjük. Miután feltöltötte az összes szükséges dokumentumot, hozzáfér a piacokhoz, és folytathatja a kereskedést.

Működtetnek ügyfélszolgálatot?

Igen. Ügyfélszolgálatunk felkészült és segítőkész munkatársai a szolgáltatásunkkal kapcsolatos valamennyi kérdésére választ nyújtanak. A support@capital.com e-mail címen keresztül érheti el őket. Bármely kérdését 24 órán belül megválaszolják.

Hogyan állíthatom vissza a jelszavam?

Ha elfelejtette jelszavát, a bejelentkezési oldal „Elfelejtette a jelszavát?” hivatkozására kattintva változtathatja azt meg. A további tudnivalókat a számlája eléréséhez használt e-mail címre juttatjuk el.

Hogyan változtathatom meg a jelszavam?

Új jelszó beállításához jelentkezzen be a számlájára, majd kattintson a Beállítások menü „Jelszó megváltoztatása” menüpontjára.

Kereskedés
Milyen pénzügyi eszközökkel kereskedhetek?

A Capital.com felületén különbözeti ügyletekkel (CFD) (például az Apple vonatkozásában), árupiaci termékekkel (például ezüsttel) és piaci indexekkel (például a Germany 30-cal) kereskedhet. A teljes lista megtekintéséhez kattintson ide.

A különböző pénzügyi eszközökre eltérő kereskedési órák vonatoznak?

A pénzügyi eszközökkel folytatott kereskedelem a világ különböző pénzpiacainak időzónáihoz igazodik. A különböző eszközökre vonatkozó kereskedési órákat a webhelyen, illetve az alkalmazás Kereskedési információk menüpontján keresztül tekintheti meg.

Milyen mértékegységek vonatkoznak a különböző tőzsdei termékekre?

A különböző tőzsdei termékek mértékegységei:

  • Arany, ezüst, palládium, platina – USD/uncia,
  • Északi-tengeri (Brent) nyersolaj, olaj – USD/hordó,
  • Földgáz – USD/1 millió brit hőegység (MMBTU),
  • Részvények – pénznem (GBP, EUR, USD, AUD, CHF, JPY, NOK vagy SEK/részvény), az adott tőzsdétől függően,
  • Piaci indexek – GBP, EUR, USD, AUD, CHF vagy JPY/ügylet.
Kereskedhetek-e a számlámon elhelyezett betét értékét meghaladó összegben?

Igen. A Capital.com felületén tőkeáttételes (leverage) módon, vagyis a számláján elhelyezett betét értékét meghaladó összegben kereskedhet. 1:200-as tőkeáttétellel kereskedhet. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy a tőkeáttételes kereskedés rendkívül kockázatos. Bővebb tudnivalókért tekintse meg az általunk alkalmazott Üzleti modellt.

A különböző tőzsdei termékek valós idejű árfolyamai is megtekinthetők?

Igen, az adott pillanatban feltüntetett árfolyamokon nyithatja meg pozícióit. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy az árfolyamok időnként olyan gyorsan módosulnak, hogy nem lehetséges az egyes megbízások megadott árfolyamokon történő végrehajtása. Az említett esetekre vonatkozó bővebb tudnivalókért tekintse meg a Megbízások Végrehajtási Szabályzatát.

Az egyes tőzsdei termékek valamennyi brókercégnél azonos árfolyamokon vásárolhatók meg?

Nem. Mivel a brókercégek különböző üzleti modellek alapján működnek, kisebb eltérések előfordulhatnak az egyes árfolyamok között.

A grafikonok a vételi vagy az eladási árakat ismertetik?

A grafikonokon alapesetben az eladási árakat tüntetjük fel.

Mobiltelefonon keresztül is kereskedhetek?

A Capital.com szolgáltatása iOS és Android rendszerű mobilkészülékeken keresztül is elérhető. Alkalmazásunkat az App Store és a Google Play Store áruházakból töltheti le. Ehhez kattintson a megfelelő hivatkozásra.

Számítanak-e fel díjakat a kereskedés tekintetében?

Igen. A Capital.com befizetéskor 2,5 % megbízási díjat von le.

A lekérési díjak a következők:

  • EUR: 2
  • USD: 2,3
  • GBP: 1,7
  • PLN: 8

A piaci adatok díjmentesen elérhetők. További információkért tekintse meg az Üzleti modellünket ismertető oldalt.

Milyen pénzügyi eszközök közül választhatok?

A Capital.com felületén keresztül elérhető pénzügyi eszközök teljes listájáért kattintson ide.

Be- és kifizetéssel kapcsolatos információk
Hogyan tölthetem fel a számlámat?

A befizetést a hitelkártyával, bankkártyával, banki átutalással, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, Neteller és Skrill szolgáltatásokkal végezheti el.

A számla feltöltéséhez egyszerűen koppintson a „Fiókom finanszírozása” gombra.

Pénzt szeretnék felvenni a számlámról. Mennyi időt vesz ez igénybe?

A kívánt összeget 24 munkaórán belül utaljuk vissza hitel-, illetve bankkártyájára. Felhívjuk figyelmét, hogy az összeg utalása és annak a bankszámláján történő jóváírása között az érintett bank működési eljárása következtében eltelhet egy bizonyos idő. A Capital.com ezzel kapcsolatban nem vállal felelősséget.

Más hitelkártyáról, illetve bankszámlájáról is feltölthetem a számlámat?

Nem. Harmadik személy nem helyezhet el betétet az Ön nevében. Kizárólag saját névre kiállított hitelkártya, illetve bankszámla használható.

Hogyan vehetek fel pénzt a számlámról?

A számláról való pénzfelvételhez kattintson a „Piacok” fülre, majd koppintson a „Pénzfelvétel” gombra, vagy lépjen be a „Továbbiak” menübe, és koppintson a „Pénzfelvétel” gombra. Majd válassza ki a betét elhelyezése céljából korábban használt fizetési módot, és nyomja meg a „Megerősítés” gombot.

*További segítség szükségessége esetén, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal a következő e-mail címen: support@capital.com.

Szükséges-e pénzt elhelyeznem számlám aktiválásához és a kereskedés megkezdéséhez?

Az alkalmazás sikeres letöltését követően bejelentkezhet, igazolhatja számlája hitelességét, és aktiválhatja azt. Ugyanakkor a kereskedés megkezdéséhez be kell fizetnie a számlájára egy meghatározott összeget. Azt javasoljuk, hogy a jelentősebb volumenű befektetéseket megelőzően kisebb összeggel kezdjen el kereskedni.

Piaci megbízások és pozíciók
Mit takar a piaci megbízás fogalma?

piaci megbízás egy olyan utasítás, mely meghatározott mennyiségű különbözeti ügyleteknek (CFD) a piacon elérhető legkedvezőbb árfolyamon történő megvételére, illetve eladására vonatkozik. Ne feledje, hogy a piaci megbízások a megbízás elhelyezésekor ajánlotthoz képest kedvezőtlenebb árfolyamon is végrehajthatók. A piaci megbízások azonnal nyitott pozíciókká válnak, melyek az alkalmazás „Portfólió” fülén keresztül követhetők nyomon. A piaci megbízások kizárólag az érintett pénzügyi eszközökre vonatkozó kereskedési órák alatt helyezhetők el. A piaci megbízások Take Profit, illetve Stop Loss típusú megbízásokkal is társíthatók.

Mennyi ideig tarthatom nyitva a pozíciómat?

Mindaddig, amíg elegendő pénzügyi betét található a számláján. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a pozíciója a kereskedési nap végén is nyitva marad, éjszakai díjat számítunk fel.

Mit kell tudnom a szükséges fedezetről?

Ha a saját tőkéje a szükséges fedezet 80%-a alá csökken, e-mail, illetve – a funkció engedélyezése esetén – leküldéses (push) értesítés útján figyelmeztetjük Önt.
Ha a saját tőkéje a szükséges fedezet 50%-a alá csökken, a pozíciói automatikusan bezáródnak.

Függőben lévő megbízások
Mit takar a függőben lévő megbízás fogalma?

A függőben lévő megbízás pozíció megnyitására, illetve bezárására vonatkozó utasítás, mely akkor hajtandó végre, ha az érintett árfolyam eléri, illetve meghaladja az előzőleg megadott szintet. Vagyis a pozíció megnyitásához függőben lévő megbízás leadása szükséges. Ez különösen abban az esetben hasznos, ha nincs lehetősége a piaci mozgások folyamatos figyelemmel kísérésére. Mindössze a kívánt árszintet kell megadnia, a továbbiakat a rendszer végzi el.

A Capital.com felületén egyféle függőben lévő megbízási típus érhető el – a limitáras megbízás.

Mit takar a limitáras megbízás fogalma?

A limitáras megbízás egy olyan utasítás, mely különbözeti ügyletnek (CFD) legfeljebb a megadott áron történő megvételére, illetve legalább az előzőleg meghatározott áron való eladására vonatkozik. Ezáltal Ön határozhatja meg, hogy milyen árfolyam mellett hajtsák végre a limitáras megbízást. Mindazonáltal az is lehetséges, hogy a limitáras megbízást soha nem hajtják végre (nem teljesül). A függőben lévő limitáras megbízások az alkalmazás „Portfólió” fülén találhatók.

Mit takar a Take Profit megbízás fogalma?

Take Profit megbízás leadásakor a nyitott pozíció automatikusan bezárul, ha az árszint eléri a megadott határértéket. A Take Profit megbízások a nyereség zárolására szolgálnak, amennyiben nincs lehetősége a nyitott pozíciók figyelemmel kísérésére.

Például, ha Ön 109,58 értéken vásárolta meg az XYZ társaság részvényeit, a nyereségét pedig 110,00 árfolyamon szeretné kivenni, nyereség-kivét határértékként állíthatja be az említett árszintet. Ha a vételi ár eléri a 110,00 szintet, a rendszer bezárja a nyitott pozíciót, nyeresége pedig biztonságba kerül.

Mit takar a Stop Loss megbízás fogalma?

A Stop Loss megbízás egy olyan védelmi intézkedés, mely a további veszteségek, valamint a fedezethiányból adódó bezárások megelőzésére szolgál. Stop Loss megbízás esetén a nyitott pozíció automatikusan bezárul, ha az Ön szempontjából kedvezőtlen irányban elmozduló árfolyam eléri a megadott szintet.

Például, ha Ön 109,58 árfolyamon vásárolta meg az XYZ társaság részvényeit, 107,00 értékű Stop Loss megbízást adhat – vagyis, ha az eladási ár erre a szintre csökken, a kereskedési pozíciója automatikusan bezárul, megóvva Önt az esetleges további veszteségektől.

Miért nem hajtották végre a függőben lévő megbízásaimat?

A piacon tapasztalható árfolyammozgások nem érték el a függőben lévő megbízás végrehajtásához szükséges szintet.

Beállíthatom-e a nyereség és a veszteség összegét a nyitott pozícióim tekintetében?

Igen. Az elérni kívánt nyereség és az esetleges veszteség mértékét egyaránt megadhatja. Ha az említett paraméterek egyikét is eléri, pozíciója bezárul.

Nyereség
Milyen pénznemben kaphatom kézhez a megbízásaim után járó nyereséget?

Nyereségét a számlája szerinti pénznemre váltjuk át.

Nem igazán tudom, hogy mibe érdemes befektetnem. Meg tudnák mondani, hogy melyik pozíciót nyissam meg?

A Capital.com nem nyújt befektetési tanácsokat. A megfelelő információkért tekintse meg weboldalunkat, ahol hasznos pénzügyi cikkeket, elemzéseket és piaci áttekintéseket találhat.

Adóköteles jövedelemnek minősül-e a nyereségem?

Ez a helyileg hatályos szabályozástól függ. A kereskedésből származó nyereséget rendszerint az adóbevallásban kell feltüntetni.

Veszteség
Veszíthetek-e többet, mint amennyit befektetettem?

Nem. A Capital.com Negatív egyenleg elleni védelemi funkciójának köszönhetően egyenlege nem mehet át mínuszba.

Miért zárták be a pozíciómat?

Annak érdekében, hogy egyenlege ne forduljon át negatívba, a Capital.com részben vagy egészben bezárja a pozícióját, ha számlája tőkeállománya nem felel meg az alkalmazandó fedezeti követelményeknek, és/vagy, ha meghatározott ideig inaktív marad.

Kérjük, gondoskodjon róla, hogy a pozíciója nyitva tartásához szükséges tőke rendelkezésre álljon a számláján.

Korlátozhatom-e valamilyen módon a veszteségeimet?

Igen. Ehhez mindössze egy Stop Loss típusú megbízás beállítása szükséges. Így hatékonyan kezelheti a felmerülő kockázatokat, és nem veszíthet többet a megadott összeghatárnál.

Egyéb
Panaszt szeretnék tenni. Mi ilyenkor a teendő?

Kattintson ide, és nyújtsa be a panaszát. Minden tőlünk telhetőt megteszünk panasza alapos kivizsgálása érdekében.

Melyik hatóság szabályozza a társaságuk tevékenységét?

A Capital Com SV Investments Limited egy, HE 354252 cégjegyzékszám alatt bejegyzett, ciprusi társaság. A szabályozott Ciprusi Befektetési Vállalkozásnak minősülő társaság a Ciprusi Értékpapír- és Tőzsdebizottság (CySEC) 319/17 szám alatt kibocsátott engedélye alapján folytatja tevékenységét (CySEC).