Često postavljana pitanja
Uz Capital.com možete otvoriti aktivni račun u sljedećim valutama: GBP (£), EUR (€) or USD ($), PLN (zł).
Svoj prvi polog možete uplatiti debitnom ili kreditnom karticom, bankovnim prijenosom ili sustavima kao što su Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly kao način plaćanja.
Sljedeće pologe možete uplatiti putem Netellera i Skrilla..
Da, vaš novac je siguran. Capital.com je licencirana i regulirana ulagačka tvrtka koja novac klijenata drži na zasebnim bankovnim računima. Osim toga, uveli smo i kompenzacijsku shemu na zahtjev našeg regulatora.
Naš regulator od nas zahtijeva da identificiramo svakog klijenta koji kod nas otvori račun.
Capital.com jamči potpunu zaštitu vaših osobnih podatakakoje čuvamo i dijelimo samo s našim CySEC regulatorom. Ni u kojem slučaju ne otkrivamo podatke koje nam pošaljete.
Minimalni polog je 100 EUR, 100 USD, 100 GBP ili 400 PLN.
Za pologe obrađene putem bankovnih prijenosa primamo samo pologe u iznosu jednakom ili većem od 250 € (odnosno u ekvivalentnom iznosu u Osnovnoj valuti na Računu klijenta).
Radi sigurnosti, novac vraćamo istim načinom plaćanja koji je korišten za početno financiranje vašeg računa. To znači da ako ste upotrijebili bankovni prijenos, vratit ćemo vam novac na vaš bankovni račun. Ako ste upotrijebili kreditnu/debitnu karticu, vratit ćemo vam novac na karticu koju ste upotrijebili. Ako imate više kartica, vratit ćemo vam novac na karticu koju ste upotrijebili za posljednju nadoplatu računa.
Ne, na Capital.com postoji ograničenje jedan račun po osobi.
Valuta vašeg računa se određuje vašim prvim pologom. Kako biste promijenili valutu računa, obratite se našem timu za podršku na support@capital.com.
Za otvaranje računa i početak trgovanja, potrebno je ispuniti kratki registracijski obrazac i izvršiti uplatu. Dozvoljeno vam je trgovati unutar 15 dana od otvaranja računa, a tijekom tog razdoblja trebate predočiti dokaz o identitetu i o vašoj trenutačnoj adresi
Kao ulagačka tvrtka regulirana CySEC-om, moramo imati ove podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i jamčili vam sigurnost prilikom trgovanja s nama.
ko unutar 15 dana ne primimo dokaz o vašem identitetu, vaš račun će automatski biti obustavljen. Nakon što zaprimimo i potvrdimo svu potrebnu dokumentaciju, možete pristupiti tržištima i nastaviti trgovinu.
Imamo tim ljubaznih i pažljivih pružatelja podrške koji su spremni odgovoriti na sva vaša pitanja o našoj usluzi. Obratite im se na support@capital.com. Odgovorit ćemo vam u roku od 24 sata.
Ako ste zaboravili zaporku, slijedite poveznicu „Zaboravljena zaporka?“ na stranici za prijavu. Zatim provjerite e-poštu povezanu s Capital.com računom i potražite daljnje upute.
Ako želite promijeniti staru zaporku, prijavite se u svoj račun, idite na Postavke i upotrijebite opciju „Promijeni zaporku“.
Kao dokaz svog identiteta možete učitati fotografiju/sken jednog od sljedećih dokumenata:
Vaša putovnica (stranica s fotografijom)
Vaša osobna iskaznica
Vaša vozačka dozvola (prednja i stražnja strana)
Dokument mora biti valjan i sadržavati vaše puno ime i datum rođenja. Sve bi četiri strane fotografije/skena morale biti vidljive, a slika jasna.
Kao dokaz svoje adrese možete učitati fotografiju/sken jednog od sljedećih dokumenata:
Bankovno izvješće
Pismo vaše banke s logotipom banke
Snimku zaslona iz internetskog bankarstva s logotipom banke
Izvješće za kreditnu karticu
Račun za električnu energiju, vodu, plin, TV pretplatu ili telefonsku liniju
Porezno izvješće ili rješenje lokalnog poreznog tijela
Potvrdu o boravištu
Dokument bi trebao biti izdan u zadnjih 6 mjeseci i sadržavati vaše puno ime i adresu. Sve bi četiri strane fotografije/skena morale biti vidljive, a tekst čitljiv.
Uz Capital.com možete trgovati ugovorima za razliku (CFD) na dionicama (kao Apple), robom (poput srebra) i indeksima (kao što je Germany 30, parovima valuta (kao što je EUR/USD) i kriptovalutama (kao što je Bitcoin). Cijeli popis možete pogledati ovdje.
Dostupnost pojedinog instrumenta ovisi o vremenu trgovanja mjenjačnice na kojoj je instrument izlistan. Radne sate za svaki od instrumenata možete pronaći na web mjestu unutar aplikacije u odjeljku Informacije u trgovanju.
Dolje su navedene jedinice mjere za razne instrumente trgovanja:
- Zlato, srebro, paladijum, platina – USD po trojanskoj unci
- Nafta Brent Crude, nafta – USD po barelu
- Plin – USD po 1 milijunu britanskih toplinskih jedinica (MMBTU)
- Dionice – valuta (GBP, EUR, USD, AUD, CHF, JPY, NOK ili SEK po dionici) ovisi o burzi dionica
- Indeksi – GBP, EUR, USD, AUD, CHF ili JPY po ugovoru
Da. Capital.com nudi trgovanje s polugom, drugim riječima omogućava trgovanje s više sredstava nego što imate na svom računu. Nudimo polugu do 1:200. Međutim, trgovanje s polugom je riskantno. Pročitajte više o poslovnom modelu koji koristimo.
Da, možete otvarati pozicije po cijenama koje vidite. No, ponekad se cijene kreću tako brzo da je nemoguće izvršiti nalog po dogovorenoj cijeni. Doznajte više o takvim slučajevima iz Odredbe o izvršavanju naloga.
Ne, ponekad postoji mala razlika u cijenama jer brokeri imaju različite poslovne modele.
Prema zadanom, dijagrami prikazuju prodajne cijene.
Capital.com nudi mobilno trgovanje za iOS i Android uređaje. Slijedite poveznice na App Store i Google Play Store kako biste preuzeli našu aplikaciju.
Ne, ne naplaćujemo naknade za trgovanje.
Puni popis instrumenata dostupnih na Capital.com pronađite ovdje.
To možete napraviti putem a debitne kartice, kreditne kartice, sustavima kao što su Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, Neteller i Skrill.
Jednostavno kliknite gumb „Polaganje sredstava na račun“ kako biste izvršili uplatu.
Vraćamo novac na vašu kreditnu/debitnu karticu unutar 24 radna sata. Imajte na umu kako vrijeme između prijenosa i primanja sredstava na vaš račun može malo varirati zbog operativnih postupaka banaka, a Capital.com za to ne preuzima odgovornost.
Nisu dopušteni polozi trećih strana. Moguće je koristiti isključivo vašu kreditnu karticu ili bankovni račun.
Za podizanje novca s računa, kliknite karticu „Račun“, idite na odjeljak „Plaćanja“ i odaberite gumb „Podigni“. Zatim odaberite način plaćanja koji ste već koristili za polog novca i kliknite „Potvrdi“.
Ako vam i dalje treba pomoć ili dodatne konzultacije, obratite se našem timu za podršku na support@capital.com.
Čim uspješno preuzmete aplikaciju, možete se prijaviti, potvrditi svoj račun i aktivirati ga. No, kako biste počeli trgovati, morate položiti sredstva na svoj račun. Prije velikih ulaganja možete početi s minimalnim pologom.
Alternativno, možete vježbati trgovanje uz naš Demo korisnički račun, gdje možete koristiti neograničena virtualna sredstva.
Minimalni polog je 100 EUR, 100 USD, 100 GBP ili 400 PLN za sve načine plaćanja, osim za bankovni prijenos s minimumom od 250 EUR (odnosno ekvivalentnim iznosom u vašoj valuti trgovanja). Zadržavamo pravo ne prihvatiti transakcije i vratiti polog prenesen putem bankovnog prijenosa ako je manji od minimalnog, odbivši troškove koje smo imali zbog obrade tog povrata.
Capital.com postavlja svoje ograničenje za dnevne uplate korisnika usluge SafeCharge ovisno o prometu:
Za Ne-3D promet:
12.000 EUR (za nove korisnike)
35.000 EUR (za starije korisnike)
Za 3D promet:
20.000 EUR (za nove korisnike)
50.000 EUR (za starije korisnike)
Prva dva dana korisnik se smatra "novim". Korisnik postaje ‘senior’ dva dana nakon prve uspješne uplate.
3D sigurni promet dodaje još jedan sloj sigurnosti vašim mrežnim transakcijama i zahtijeva dodatnu provjeru identiteta, osim PIN-a i CVV koda (zadnje 3 znamenke na traci za potpis na poleđini kartice).
Puni popis rješenja možete pogledati ovdje.
Tržišni nalog je uputa za kupnju ili prodaju CFD-ova u određenoj količini po najboljoj dostupnoj tržišnoj cijeni za tu količinu. Morate upamtiti kako se tržišni nalog može izvršiti po cijeni različitoj od navedene u vrijeme kad ste ga izdali. Tržišni nalog odmah postaje otvorena pozicija koja se može pratiti na kartici „Portfelj“. Tržišni nalozi se mogu izdavati samo tijekom radnih sati za trgovanje za povezanu imovinu. Tržišni nalog može imati priložen nalog Uzmi dobit/Zaustavi gubitak.
Ako na svom računu imate dovoljno novca, svoju poziciju možete držati otvorenom dok god to želite. Ne zaboravite da će vam se, u slučaju da pozicija ostane otvorena na kraju dana, naplatiti prekonoćna provizija.
Trgovanje marginama znači trgovinu vrijednosnicama pomoću sredstava posuđenih od brokera. Kako biste trgovali marginama morate otvoriti račun za margine i položiti određeni novčani iznos, koji doslovno služi kao pokriće za pozajmicu. Trgovanje marginama vam nudi pristup većim transakcijama i dobiti, ali uključuje i veći rizik.
Poziv za marginu se šalje kad omjer između vaše aktive i vaše tražene margine više ne zadovoljava naše zahtjeve. Poziv za marginu je ključni alat za upravljanje rizikom koji sprječava gomilanje vaših gubitaka.
Ako vaša aktiva padne ispod 125% tražene margine, primit ćete našu prvu poruku o pozivu za marginu. I dalje ćete moći otvarati nove pozicije i slati naloge.
Sljedeći se poziv za marginu šalje ako vaša aktiva padne ispod 100% tražene margine. Više nećete moći otvarati nove pozicije i slati naloge.
Ako vaš omjer aktive i margine padne ispod 75%, primit ćete treći poziv za marginu. I dalje nećete moći otvarati nove pozicije i slati naloge.
Ako je aktiva jednaka ili manja od 50%, automatski zatvaramo sve vaše otvorene pozicije i poništavamo naloge u obradi.
Nalog na čekanju je uputa za otvaranje ili zatvaranje pozicije ako cijena dosegne ili prijeđe razinu koju ste ranije odredili. Nalog na čekanju stoga postaje otvoreni nalog kada se aktivira. To je osobito zgodno kad nemate vremena stalno pratiti tržište. Samo odlučite o cijeni na koju želite ići, a sustav će odraditi ostatak.
Capital.com nudi jednu vrstu naloga na čekanju – Nalog s ograničenjem.
Nalog s ograničenjem je uputa za kupnju CFD-a po cijeni koja nije viša od definirane, odnosno za prodaju po cijeni koja nije niža od definirane. To vam daje kontrolu nad cijenom po kojoj se Nalog s ograničenjem izvršava, međutim, moguće je da se Nalog s ograničenjem nikad ne izvrši (odnosni ispuni). Nalozi s ograničenjem na čekanju se mogu naći na kartici ‘Portfelj’ u aplikaciji.
Nalog za uzimanje dobiti automatski zatvara otvorenu poziciju čim cijena dosegne zadani prag. Nalozi za uzimanje dobiti koriste se za fiksiranje dobiti kad niste dostupni, za praćenje vaših otvorenih pozicija.
Primjerice, ako imate dugu poziciju tvrtke XYZ na 109,58 i želite uzeti dobit kad cijena dosegne 110,00, možete postaviti ovu razinu cijene kao prag za uzimanje dobiti. Kad ponudbena cijena dosegne 110,00, otvorena se pozicija zatvara i dobit vam je osigurana.
Nalog za zaustavljanje gubitka može vam pomoći da se zaštitite od nepotrebnih velikih gubitaka i stoga učinkovito upravlja rizikom. Nalog za zaustavljanje gubitka automatski zatvara otvorenu poziciju kad cijena ide protiv vas i dosegne razinu koju ste odredili.
Primjerice, ako imate dugu poziciju tvrtke XYZ na 109,58, možete postaviti nalog za zaustavljanje gubitka na 107,00 – tada se, ako cijena padne na ovu razinu, transakcija automatski zatvara, ograničavajući vaš gubitak.
Cijena koju ste naveli za nalog nije postignuta.
Da. Možete odrediti i dobit koju želite ostvariti i gubitak koji si možete priuštiti. Vaša će se pozicija zatvoriti ako se dosegne bilo koji od ovih parametara.
Vaša se dobit prebacuje u valutu vašeg računa.
Capital.com doesn’t provide any investment advice. Kako biste saznali više, posjetite naše web mjesto koje nudi financijske članke, analize i pregled tržišta ili isprobajte naš edukacijski sadržaj s našom aplikacijom Investmate.
To ovisi o propisima vaših lokalnih vlasti. U pravilu, dobit od trgovanja trebate prijaviti u poreznoj prijavi.
Ne. Capital.com vam osigurava zaštitu od negativne bilance tako da vaša bilanca ne može pasti ispod nule.
Pazite da održavate dovoljnu količinu sredstava na računu kako biste poziciju održali otvorenom.
Da. Jednostavno postavite nalog za zaustavljanje gubitka. Na ovaj način upravljate rizikom i nećete izgubiti više nego si možete priuštiti.
Idite ovdje i podnesite pritužbu. Dat ćemo sve od sebe da je riješimo.
Tvrtka Capital Com SV Investments Limited je tvrtka registrirana na Cipru s registracijskim brojem HE 354252. To je regulirana ciparska ulagačka firma, licencirana od strane Ciparske komisije za vrijednosnice i burze (CySEC) pod licencnim brojem 319/17.
