Чрез Capital.com Вие можете да създадете сметка в една от следните валути: GBP (£), EUR (€) или USD ($), PLN (zł). 

Можете да направите първия си депозит с дебитна или кредитна карта, банков превод, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, 2c2p или AstropayTEF като метод за плащане.

Всички следващи депозити могат да се правят също и чрез Neteller и Skrill.

Да, Вашите пари са в безопасност. Capital.com е лицензирана инвестиционна фирма под надзора на регулаторен орган, която съхранява парите на клиентите си в сегрегирани (отделни) банкови сметки. Освен това ние сме въвели компенсаторна схема, както се изисква от надзорния орган.

Регулаторният орган на Capital.com, CySEC, изисква от нас да идентифицираме всеки клиент, който открие сметка при нас.

Capital.com гарантира пълната защита на личната Ви информация, тя е защитена при нас и се споделя само с нашия регулаторен орган CySEC. В никакъв случай няма да разкрием или продадем Вашите данни на трети страни.

Минималният депозит е 100 EUR, 100 USD, 100 GBP или 400 PLN.

За депозити, обработени чрез банкови преводи, приемаме само депозити, които са равни на или надхвърлят €250 (или еквивалент в основната валута на сметката на клиента).

За по-голяма сигурност ние връщаме парите по същия метод на плащане, който сте използвали, за да захраните първоначално сметката си. Това означава, че, ако сте използвали банков превод, ние ще върнем парите във Вашата банкова сметка. И, ако сте използвали кредитна/дебитна карта, ние ще прехвърлим парите обратно в картата, която сте използвали. В случай че имате няколко карти, парите ще бъдат изпратени в онази, която сте използвали последния път, за да презаредите сметката си.

Не, има ограничение от „само една сметка за клиент” в Capital.com.

Валутата в сметката Ви е избрана още с Вашия първи депозит. За да смените валутата на сметката си, моля, свържете се с нашия екип по поддръжка на support@capital.com.

За да откриете сметка и да започнете да търгувате, трябва да попълните кратък формуляр за регистрация и да направите депозит. Имате право да търгувате в рамките на 15 дни след откриване на сметка, през който да ни предоставите доказателство за самоличността си и доказателство за текущия си адрес.

Като регулирана от CySEC инвестиционна фирма, тази информация ни е необходима, за да потвърдим Вашата самоличност и да гарантираме сигурността Ви при търгуването на нашия сайт.

Ако не получим доказателство за самоличността Ви в рамките на 15 дни, Вашата сметка ще бъде автоматично затворена. След като всички задължителни документи бъдат качени и потвърдени, вие ще имате достъп до пазарите и можете да започнете да търгувате отново.

Ние имаме екип от дружелюбни и мили мениджъри по поддръжката, говорещи 13 езика и готови да отговорят на всичките Ви въпроси относно нашите услуги. Използвайте support@capital.com, за да се свържете с тях. Ние ще отговорим на имейла Ви в рамките на 24 часа.

Ако сте забравили паролата си, използвайте връзката „Забравена парола?” на началната страница. След това проверете имейла, свързан със сметката Ви в Capital.com, за да получите по-нататъшни инструкции.

Ако искате да смените паролата си, влезте в профила си, отидете на „Настройки” и натиснете опцията „Смяна на парола”.

Като доказателство на самоличността можете да качите снимка/сканирано изображение на един от следните документи:

• Вашия паспорт (страницата със снимка)

• националния Ви личен документ

• шофьорската Ви книжка (лицева и обратна страна)

Документът следва да е валиден и да съдържа цялото Ви име и дата на раждане. Всички снимки/сканирани изображения следва да са видими, а изображението следва да е ясно.

Като доказателство на адреса можете да качите снимка/сканирано изображение на един от следните документи:

• Банково извлечение

• Писмо от банката Ви с логото на банката

• Екранна снимка на онлайн банкиране с логото на банката

• Извлечение по кредитна карта

• Сметка за електричество, вода, телевизия или стационарен телефон

• Данъчна декларация или данъчна квитанция от местен орган

• Удостоверение за местожителство

Документът следва да е издадено в рамките на последните 6 месеца и да съдържа цялото Ви име и адрес. Всички снимки/сканирани изображения следва да са видими, а тестът следва да е четлив.

На Capital.com можете да търгувате Договори за разлика (CFD) върху акции (като Apple), стоки (като сребро), индекси (като Germany 30), валутни двойки (като EUR/USD) и криптовалути (като Bitcoin). Можете да погледнете целия списък тук.

Наличието на всеки финансов инструмент зависи от часовете за търговия на борсата, на която се котира. Можете да научите за часовете на търгуване за всеки инструмент на уебсайта или в приложението в раздел Информация за търгуването.

По-долу са дадени мерните единици за различни инструменти за търгуване:

• Злато, сребро, паладий, платина – USD за трой унция
• Брент суров нефт, нефт – USD за барел
• Газ - USD за 1 милион Британски термични единици (MMBTU)
• Акции - валутата (GBP, EUR, USD, AUD, CHF, JPY, NOK или SEK на акция) зависи от фондовата борса
• Индекси - GBP, EUR, USD, AUD, CHF или JPY за договор

Да. Capital.com предлага търгуване с ливъридж, с други думи Ви позволява да търгувате с повече средства, отколкото имате в сметката си. Ние предлагаме ливъридж до 1:200. Обаче търгуването с ливъридж е изключително рисковано. Прочетете повече за бизнес модела, който използваме.

Да, Вие можете да отворите позиции на цените, които виждате. Въпреки това, понякога цените се движат толкова бързо, че е невъзможно да се направи поръчка на заявената цена. Научете повече за подобни случаи в Процедура за изпълнение на поръчките.

Не, понякога съществува малка разлика между цените, защото брокерските къщи имат различни бизнес модели.

По подразбиране графиките показват цените „продава”.

Capital.com предоставя мобилна търговия за устройства, използващи iOS и Android. Последвайте връзките към App Store и Google Play Store, за да изтеглите нашето приложение.

Не, не начисляваме такси за търгуване.

Можете да откриете целия списък с налични инструменти на Capital.com тук.

Можете да го направите с дебитна или кредитна карта, банков превод, Sofort, iDeal, Giropay, Multibanko, Przelewy24, QIWI, Webmoney, Trustly, Neteller и Skrill.

Просто натиснете бутон „Зареди моята сметка”, за да заредите своята сметка.

Ние превеждаме парите във Вашата кредитна/дебитна карта в рамките на 24 работни часа. Моля, имайте предвид, че времето между превеждането и получаването на паричните средства във Вашата сметка може леко да се различава поради работните процедурите на Вашата банка. Capital.com не носи отговорност за това.

Внасяне на средства от трета страна не е разрешено. Можете да използвате само собствената си кредитна карта или банкова сметка.

За да можете да изтегляте средства от Вашата сметка, щракнете върху раздела „Сметка“, отворете секцията „Плащания” и натиснете бутон „Изтегляне”. След това изберете начина на плащане, който вече сте използвали, за да внесете парите, и натиснете „Потвърди“, след като въведете сумата на тегленето.

*Ако все още имате нужда от помощ или допълнителна консултация, моля, свържете се с нашия екип по поддръжката на support@capital.com.

Веднага, след като успешно сте изтеглили приложението, можете да влезете в него, за да потвърдите Вашия профил и да го активирате. Обаче за да започнете да търгувате, трябва да внесете пари във Вашата сметка. Преди да направите големи инвестиции, може да започнете с минимален депозит.

Можете също да се упражнявате, търгувайки чрез Демо сметка, в която използвате неограничени виртуални средства.

Минималният депозит е 100 EUR, 100 USD, 100 GBP или 400 PLN за всички методи на плащане, с изключение на банков превод, при който минимумът е 250 EUR (или еквивалент във валутата на сметката Ви за търговия). Запазваме си правото да не приемем транзакцията и да върнем депозирани средства чрез банков превод, които са по-малко от минимума, удържайки разходите, които сме поели като резултат от обработката на връщането.

Capital.com определя ограниченията си за дневни инвестиции за потребители на SafeCharge в зависимост от трафика:

За не-3D трафик:

        12 000 EUR (за нови потребители)

        35 000 EUR (за напреднали потребители)

За 3D трафик:

        20 000 EUR (за нови потребители)

        50 000 EUR (за напреднали потребители)

През първите два дни потребителят се счита за „нов“. Потребителят става „напреднал“ два дни след първото успешно плащане.

Защитеният 3D трафик добавя допълнителна защита за онлайн транзакциите Ви и изисква допълнително удостоверяване освен PIN и CVV (последните 3 цифри на лентата за подпис на обратната страна на картата).

Можете да намерите пълния списък с решения тук.

Ако имате достатъчно пари в сметката си, можете да запазите позициите си отворени за колкото дълго време желаете. Моля, имайте предвид, че ако Вашата позиция остане отворена в края на деня, се начислява такса за престой през нощта.

Търговията с марж означава да търгувате с ценни книжа, използвайки средства, заети от брокер, За да търгувате с марж, е необходимо да отворите сметка за марж и да депозирате определена сума пари, която буквално ще служи за обезпечение за заема. Търговията с марж ви предлага достъп до по-големи сделки и печалби, но също така предполага по-големи рискове.

„Маржин изискване“ се изпраща, когато съотношението между капитала Ви и задължителния маржин не отговаря на изискванията ни. "Маржин изискване“ е ключов инструмент за управление на риска, който предотвратява натрупването на загуби.

Ако капиталът Ви падне под 125% от задължителния маржин, ще получите първото ни съобщение за маржин изискване. Ще можете да откривате нови позиции и да правите поръчки.

Следващото маржин изискване се изпраща, ако капиталът Ви падне под 100% от задължителния маржин. Вече няма да можете да откривате нови позиции или да правите поръчки.

Ако съотношението на капитала Ви спрямо маржина падне под 75%, ще получите третото маржин изискване. Все така няма да можете да откривате нови позиции или да правите поръчки.

Ако капиталът е равен на или по-малко от 50%, ние автоматично закриваме всички отворени позиции и отменяме отложените поръчки.

Отложена поръчка е инструкция за отваряне или затваряне на позиция, ако цената достигне или прескочи нивото, което сте посочили по-рано. Следователно отложената поръчка става отворена позиция, когато се задейства. Това е особено полезно, когато нямате време да следите пазара непрекъснато. Просто решавате при каква цена желаете да търгувате, а системата прави останалото.

Capital.com предлага един вид отложени поръчки – Ограничена поръчка.

Ограничена поръчка е инструкция да се купи CFD на не по-голяма от конкретна цена или да се продаде на не по-малка от конкретна цена. Това Ви дава контрол над цената, на която се извършва Ограничената поръчка, но е възможно тази Ограничена поръчка никога да не бъде извършена (или попълнена). Отложените ограничени поръчки можете да откриете в раздел „Портфолио” в приложението.

Поръчка Прибиране на печалба автоматично затваря отворена позиция, когато ценовото ниво достигне посочения праг. Поръчките Прибиране на печалба се използват за обезпечаване на печалбата, когато не сте на линия, за да следите отворените си позиции.

Например, ако сте на дълга позиция Компания XYZ при 109,58 и искате да си вземете печалбата, когато цената достигне 110,00, можете да зададете това ценово ниво като праг на Вашата поръчка Прибиране на печалба. Ако цената „купува“ достигне 110,00, отворената позиция се затваря от системата и Вашата печалба е сигурна.

Поръчка Ограничаване на загуби може да Ви помогне да се защитите срещу излишно големи загуби и така да управлявате риска ефективно. Ограничаване на загубите автоматично затваря отворена позиция, когато цената се движи срещу Вас и достигне нивото, което сте посочили.

Например, ако сте на дълга позиция за Компания XYZ при 109,58, можете да зададете Ограничаване на загубите на 107,00 – тогава, ако цената „купува“ падне до това ниво, търгуването автоматично се затваря, като така се ограничават загубите.

Цената, която сте посочили за поръчката, не е достигната.

Да. Можете да определите печалба, която искате да достигнете, и загуба, която можете да си позволите. Вашата позиция ще се затвори, ако бъде достигнат един от тези параметри.

Вашата печалба се конвертира във валутата на сметката.

Capital.com не дава инвестиционни съвети. За повече информация, моля, посетете нашия уеб сайт, който предоставя финансови статии, анализи и преглед на пазара, или изпробвайте образователното ни съдържание с приложението Investmate.

Зависи от разпоредбите, наложени от местните власти. Като правило, печалбите от търгуването трябва да бъдат декларирани във Вашата данъчна декларация.

Не. Capital.com Ви гарантира предпазване от отрицателен баланс, така че Вашият баланс да не пада под нула.

За да Ви предпази от получаване на отрицателен баланс, Capital.com може изцяло или отчасти да затвори Вашата позиция, ако собственият капитал на Вашата сметка не отговаря на изискването за марж и/или ние не сте контактували с нас от известно време.

Моля, уверете се, че поддържате достатъчен капитал в сметката си, за да запазите Вашите позиции отворени.

Да. Просто изберете поръчка за ограничаване на загубите. По този начин ще можете да управлявате рисковете и да на загубите повече, отколкото можете да си позволите.

Моля, отидете тук и изпратете Вашата жалба. Ние ще направим всичко възможно, за да решим проблема Ви.

„Кепитал Ком Ес Ви Инвестмънт“ ООД е регистрирана компания в Кипър с регистрационен номер HE 354252. Тя е кипърска инвестиционна фирма под надзора на регулаторен орган, лицензирана от Комисията по борсите и ценни книжа на Кипър, с лиценз номер 319/17.