Europas Finanzaufsichtsbehörden befragen Google wegen eines Cloud-Ausfalls, von dem Banken betroffen waren
- von Phoebe Seers und Elizabeth Howcroft
LONDON/PARIS, 21. Okt (Reuters) - Die europäischen Finanzaufsichtsbehörden befragen Google, nachdem ein Ausfall des Cloud-Computing-Dienstes am Dienstag dazu geführt hatte, dass Millionen von Bankkunden stundenlang keinen Zugang zu wichtigen Finanzdienstleistungen hatten.
Die Europäische Bankenaufsichtsbehörde (EBA) erklärte, sie stehe mit Google Cloud in Kontakt, um weitere Informationen zu dem Vorfall zu erhalten, dessen Auswirkungen zu verstehen und mögliche Folgen für Finanzinstitute in der EU zu bewerten, wie ein Sprecher der Aufsichtsbehörde gegenüber Reuters mitteilte.
Google GOOGL.O, ein Unternehmen von Alphabet, erklärte, die Störung, die mehrere Stunden andauerte (link), sei durch ein „Stromversorgungsproblem“ in einem Netzwerk mit Sitz in London verursacht worden, das Kunden in ganz Europa versorgt. Zu den betroffenen Banken gehörten Revolut, Lloyds LLOY.L und HSBC HSBA.L.
Lloyds und HSBC reagierten nicht sofort auf eine Anfrage nach einer Stellungnahme.
Ein Google-Sprecher erklärte: „Wir haben eine Störung der Google Cloud-Dienste in einer Einrichtung eines Drittanbieters in unserer Cloud-Region ‚europe-west2‘ behoben, die auf ein Stromausfallereignis zurückzuführen war. Die Dienste wurden wiederhergestellt. Wir werden unser öffentliches Status-Dashboard (link) mit einer Analyse aktualisieren.“
Bei Revolut, das rund 13 Millionen Kunden in Großbritannien hat, waren laut der Website der Bank am Dienstag eine Vielzahl von Diensten betroffen, darunter die Anmeldung, Kartenzahlungen und Bargeldabhebungen.
Revolut erklärte in einer Stellungnahme, man untersuche den Vorfall, um die Auswirkungen künftiger Störungen durch Drittanbieter zu minimieren, und dass Kundengelder und -daten zu keinem Zeitpunkt gefährdet gewesen seien.
Der Ausfall ist der erste große Test für neue europaweite Vorschriften, die darauf abzielen, die Widerstandsfähigkeit von Technologieanbietern – darunter auch Cloud-Unternehmen –, auf die der Finanzsektor angewiesen ist, zu stärken.
Die Europäische Union stufte im vergangenen Jahr 19 Technologieunternehmen als kritische Drittanbieter für den Finanzsektor ein und unterstellte sie damit erstmals der gemeinsamen direkten Aufsicht von drei Finanzaufsichtsbehörden – darunter die EBA. Großbritannien ergriff ähnliche Maßnahmen für vier Cloud-Anbieter und verwies dabei auf das Risiko, dass ein Ausfall bei einem großen Anbieter mehrere Finanzunternehmen (link) gleichzeitig beeinträchtigen könnte. Google Cloud fällt unter beide Regulierungsrahmen.
In Großbritannien hat der Finanzausschuss des Parlaments ein Schreiben an die Bank of England und die Financial Conduct Authority (FCA) gerichtet, in dem er um Einzelheiten zur Reaktion der Aufsichtsbehörden auf den Ausfall am Dienstag, zum Ausmaß der Störung und zu etwaigen finanziellen Schäden bittet.
Die FCA teilte mit, dass sie wegen des Vorfalls mit Google in Kontakt stehe. Nach den britischen Vorschriften für kritische Drittanbieter müssen benannte Anbieter wie Google Cloud schwerwiegende Ausfälle der FCA und der Bank of England melden.
Ein Sprecher der Bank of England lehnte eine Stellungnahme ab.
Nach britischen Vorschriften sind Banken letztendlich für die Dienstleistungen verantwortlich, die sie ihren Kunden anbieten, auch wenn sie dabei auf Drittanbieter zurückgreifen.
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