DoorDash will im globalen Technologiezentrum in Indien 3.000 Arbeitsplätze schaffen
30. Sep (Reuters) - Das US-amerikanische Essenslieferunternehmen DoorDash DASH.O wird in den nächsten zwei Jahren in Indien 3.000 Arbeitsplätze schaffen – und zwar über ein globales Technologiezentrum, das am Mittwoch in der südindischen Stadt Hyderabad eröffnet wurde, wie die Regierung des Bundesstaates Telangana mitteilte.
Das Zentrum werde zunächst Teams beherbergen, die für den Kundensupport sowie allgemeine und administrative Aufgaben zuständig seien, hieß es in der Mitteilung weiter.
Das Zentrum ist nach Pune das zweite Technologiezentrum von DoorDash in Indien. Dort unterhält das Unternehmen bereits Software-, Daten- und Analyseabteilungen, die es 2021 durch den Kauf des Robotik-Start-ups Chowbotics für einen nicht genannten Betrag erworben hat.
Unternehmen suchen nach alternativen Wegen in Offshore-Technologiezentren, sogenannten „Global Capability Centres“ (GCCs), um Kosten zu senken und ihre Abhängigkeit von externen IT-Dienstleistern zu verringern.
Das neue, auf Kundensupport ausgerichtete Betriebszentrum wird neben Tempe (Arizona) und Mexiko-Stadt das weltweit dritte derartige Servicezentrum von DoorDash sein und zunächst 500 Fachkräfte beschäftigen.
DoorDash reiht sich damit in die Riege von Unternehmen wie Costco COST.O, McDonald’s MCD.N, Charles Schwab SCHW.N, Marriott MAR.O und Southwest Airlines LUV.N ein, die in den vergangenen Monaten Offshore-Zentren in Hyderabad eröffnet haben.
Indien hat sich zum weltweit größten GCC-Standort entwickelt, mit mehr als 2.100 Zentren, die etwa 2,36 Millionen Menschen beschäftigen und einen Umsatz von fast 100 Milliarden US-Dollar erwirtschaften, wie aus einem Bericht von Nasscom-Zinnov aus dem Jahr 2026 (link) hervorgeht.
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