Boku-Analyse: Kosten sind wichtigster Kündigungsfaktor bei Streaming-Abos

Von Public Technologies
  • Kosten sind der wichtigste Kündigungsfaktor bei Streaming-Abonnements: 70 Prozent der Befragten in Grossbritannien nannten sie in einer YouGov-Umfrage vom Oktober 2025.
  • In einer US-Studie vom April 2026 nannten 36 Prozent Frustration mit der Streaming-App als alleinigen Kündigungsgrund.
  • Ein Bündel dreier Streaming-Dienste hielt 59 Prozent der 2024 gewonnenen Abonnenten zwölf Monate lang, durchschnittlich 28 Prozentpunkte mehr als einzeln verkaufte Dienste.
  • Kundenbindung sollte sich auf beeinflussbare Kündigungsursachen bei langfristig wertvollen Abonnenten konzentrieren; Nutzungs- und Zahlungsdaten helfen, Ursachen zu unterscheiden.


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