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ServiceNow erhält Fünfjahresauftrag von HPE für Support im Cloud- und KI-Geschäft

Von Public Technologies
  • ServiceNow erhält von HPE einen Fünfjahresvertrag für KI-gestützte Supportleistungen im Geschäftsbereich Cloud & AI.
  • Die KI-Plattform soll Fallbearbeitung, Kundenservice und Aussendienst auf einer gemeinsamen Grundlage bündeln sowie die Problemlösung beschleunigen.
  • Eine zentrale Steuerung soll KI-Aktivitäten überwachen, regulatorische Vorgaben durchsetzen und unzulässige Aktionen von KI-Agenten in Echtzeit stoppen.


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