Amazon setzt 3 Milliarden Dollar auf den Boom im Bereich der Schnelllieferungen in Indien, wie aus informierten Kreisen verlautet
- von Aditya Kalra und Greg Bensinger
NEU-DELHI/SAN FRANCISCO, 24. Sep (Reuters) - Der US-E-Commerce-Händler Amazon AMZN.O wird bis 2030 3 Milliarden US-Dollar in den Ausbau seines „Quick-Commerce“-Geschäfts in Indien investieren, wie zwei Insider angaben. Dies ist Amazons bislang größter Einsatz in einem Sektor, in dem Konkurrenten durch die Etablierung von Lieferungen innerhalb weniger Minuten einen Vorsprung erlangt haben.
Der Sektor der Sofortlieferungen, auch „Quick Commerce“ genannt, hat sich zu einer schnell wachsenden Kraft entwickelt und die Art und Weise verändert, wie städtische Inder alles einkaufen – von Milch und Schokolade bis hin zu iPhones und Elektronikartikeln, die früher nur in Ladengeschäften oder auf großen E-Commerce-Websites gekauft wurden, wo die Lieferungen Zeit brauchten.
Walmarts WMT.O Flipkart und Amazon, die den indischen E-Commerce-Markt dominieren, sind Spätstarter im Quick-Commerce (link). Der 19-Milliarden-Dollar-Sektor soll sich laut Datum Intelligence bis 2030 auf 41 Milliarden Dollar mehr als verdoppeln.
Amazon plant, bis Ende 2027 1 Milliarde US-Dollar in den Quick-Commerce-Sektor zu investieren und bis 2030 weitere 2 Milliarden US-Dollar, wie zwei Personen mit direktem Wissen über die Pläne angaben. Über die geplante Investition wurde bisher noch nicht berichtet.
Amazon lehnte es ab, sich zu den geplanten Investitionssummen zu äußern. Der Einzelhändler teilte jedoch mit, dass sein Quick-Commerce-Geschäft in den letzten drei Monaten einen annualisierten Bruttoumsatz von über 1 Milliarde US-Dollar erreicht habe, „was es zum am schnellsten wachsenden E-Commerce-Geschäft in der Geschichte von Amazon Indien macht“.
MEHR KLEINE LAGER IN DER NÄHE
Ein Schwerpunkt der geplanten Investition wird darin bestehen, das bestehende „Amazon Now“-Servicenetz um neue kleine Nachbarschaftslager zu erweitern, von denen aus Lieferungen schnell versandt werden können, sagten beide Insider, die anonym bleiben wollten, da der Plan vertraulich ist.
„Expansion braucht Geld“, sagte der erste Insider.
Amazon betrachtet Indien als einen wichtigen Wachstumsmarkt, auf dem das Unternehmen seine Geschäftsbereiche Rechenzentren, Cloud und E-Commerce ausbaut.
Allerdings sieht sich das Unternehmen auch mit Indiens strengen Vorschriften für ausländische E-Commerce-Unternehmen konfrontiert sowie mit einem anhängigen Verfahren vor der indischen Wettbewerbsbehörde (link) aus dem Jahr 2024, in dem die Kartellbehörde feststellte, dass Amazon unter Verstoß gegen das Gesetz ausgewählte Verkäufer bevorzugt habe – Vorwürfe, die das Unternehmen zurückweist.
Der Aufschwung der Branche seit 2022 fiel mit wachsenden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der Fahrer (link) zusammen, da diese mit hohen Geschwindigkeiten durch Wohngebiete rasen, um Bestellungen schnell auszuliefern. Die indische Regierung wies die Unternehmen im Januar an, (link) die Werbung für solche Dienste als „10-Minuten-Services“ einzustellen.
Die einheimischen Giganten Eternal’s ETEA.NS Blinkit, Swiggy SWIG.NS und das kurz vor dem Börsengang stehende Unternehmen Zepto kontrollieren 77 Prozent des Marktes und betreiben zusammen mehr als 4.500 Filialen, während Walmarts Flipkart laut Daten von Datum über mehr als 1.000 Filialen und einen Marktanteil von 11 Prozent verfügt.
Amazon hat nur einen Marktanteil von 6,2 Prozent. Der erste Insider gab an, dass Amazon bis April nächsten Jahres rund 1.300 Filialen anstrebt, gegenüber derzeit rund 750.
FOKUS AUF ALLTAGSARTIKEL MIT HERAUSFORDERUNGEN
Weitere wichtige Investitionsbereiche, fügte der erste Insider hinzu, seien die Stärkung der Bestandsverwaltungssoftware in den Filialen, der Einsatz von KI-Tools zur Nachfrageprognose und die Erweiterung des Produktangebots.
„Der Schwerpunkt wird auf Artikeln des täglichen Bedarfs liegen. Wenn es unwahrscheinlich ist, dass eine Bestellung wiederholt wird, plant Amazon derzeit nicht, diese im Quick-Commerce auf Lager zu halten“, sagte die Person und erklärte damit, warum Amazon keine iPhones wie seine Quick-Commerce-Konkurrenten auf Lager hält.
Bernstein warnte in einer Mitteilung vom Juli, dass Lebensmittel allein die hohen Kosten des „Quick Commerce“ nicht decken können, da die durchschnittlichen Bestellwerte niedrig sind und „Nicht-Lebensmittelartikel höhere Preise und höhere Margen aufweisen“.
Amazon teilt nicht die Ansicht der Kritiker, die behaupten, das Unternehmen habe den Anschluss verpasst, so ein Insider. Das Unternehmen wollte das Modell richtig auf die Beine stellen, beispielsweise indem es in jeder Filiale einen Kühlraum und nicht nur einen Kühlschrank einrichtete.
Satish Meena, Gründer von Datum Intelligence, sagte, es werde für Amazon nicht einfach sein, zu Konkurrenten aufzuschließen, die einen hochwertigen Service bieten und über treue Kunden verfügen, aber es könne die Kunden seiner Shopping-Website mit schnellen Lieferungen anlocken.
Der „Amazon Now“-Dienst, der in der Amazon-Haupt-App integriert ist, bietet derzeit ausgewählten Kunden einen Cashback-Rabatt von 20 Prozent auf bestimmte Erstbestellungen über 499 Rupien (5,20 Dollar) sowie kostenlosen Versand ab 99 Rupien (1 Dollar).
„Es hat einige Zeit gedauert, bis Amazon sich dazu entschlossen hat. Man scheint erkannt zu haben, dass dies ein Modell ist, in das man investieren muss“, sagte Meena. „Sie bieten Rabatte an, was dazu beitragen kann, bestehende Amazon-Kunden für Quick Commerce zu gewinnen.“
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