London Fintech Podcast journalisten Mike Baliman, träffade nyligen Capital.coms vd, Ivan Gowan, på företagets kontor i London. Under intervjun, (som du kan höra här), talade Ivan Gowan bland annat om triathlon, teknik och finanshandel. Han berättade också om hur det är att vara vd för ett prisbelönat fintech-bolag, om varför utbildning är så viktigt för finanshandeln och om framtiden för Capital.com.
Om triathlon
Ivan Gowan är inte bara intresserad av finanshandel, han har också ett stort intresse för hälsa. Efter att ha sprungit Marathon några gånger, provade han till sist även triathlon. Enligt Ivan Gowan har finanshandel och triathlon mycket gemensamt. Båda kräver hängivenhet, planering och passion för att lyckas. Det här driver inte bara Ivan Gowan som person, utan präglar också hela Capital.com-teamet. Det är detta som har gjort att det 125 personer starka teamet har lyckats göra Capital.com till ett ständigt växande bolag.
Om teknik
Många vd:ar inom fintech har managementbakgrund men Ivan har en bakgrund inom teknik. Det ger, enligt honom, en unik syn på hur arbetet ska ledas på Capital.com. Han säger att de flesta företag har svårt att förstå sina mottagare. Lösningen är att titta mer på vad de gör än vad de säger. För Capital.coms del innebär det att man tittar mycket på vad kunderna behöver i plattformen och då handlar det om att se hur kunderna använder tjänsten snarare än vad de säger.
Google Maps är ett väldigt sofistikerat verktyg som utför sin tjänst på ett enkelt sätt. Det är en karta, där kunden skriver in en destination och Google Maps visar dig vart du är och hur lång tid det tar att transportera dig från ett ställe till ett annat. Det är allt som behövs! Men i bakgrunden finns en mycket komplex och sofistikerad teknik som kalkylerar vilken som är den bästa och snabbaste rutten samt en hel del annat. Den kan helt enkelt snabbt göra en komplex värld lätt att förstå och användarvänlig. Det här är också en av de ledande idéerna bakom Capital.com. Tjänsten ska vara tillgänglig, engagerande och användbar.
Om utbildning
Personer som handlar med olika finansiella instrument har alla olika stor förståelse för hur handeln fungerar. De har alla olika behov, möjligheter, riskbenägenhet och kunskap. Det är Capital.coms roll att möta de här kunderna utefter deras behov och ett av de viktigaste behoven för handlare är att få mer kunskap och utbildning för att lyckas. Ökande regleringar i Europa gör att det blir dyrare för finanshandlare att få kunskap som de behöver för att göra bra affärer. Capital.com tror att utbildning är den bästa lösningen för att hjälpa sina kunder. Därför erbjuder de finansnyheter, artiklar och videor som kunderna kan använda gratis för att de ska handla smartare.
Ivan Gowan, CEODeras andra app Investmate fokuserar på utbildning. Appen är gratis och hjälper handlare med det mest grundläggande kring handel men även mer komplexa ämnen. Enligt Ivan Gowan är det mer än 100 nedladdningar av appen varje dag. Det är också ett bevis på att det finns ett stort behov av utbildning bland handlare. SmartFeed analyserar en kunds handelsmönster och ger honom eller henne ett skräddarsytt innehåll så att de får hjälp och undviker att misslyckas i framtiden.
Om nya lagar och regler
Ett annat hett ämne är nya regler och förordningar. I år har, the European Securities and Markets Authority, ESMA, börjat införa nya regler som påverkar företag som Capital.com. Förändringarna handlar bland annat om för att hindra att personer förlorar mer pengar än de investerat, utökat skydd vid stängning av enskilda positioner, samt introduktion av en ”close-out”-regel. De här reglerna är till för att göra handeln med olika varor mer säker för handlare.
Ivan poängterar vikten av de här reglerna. Det handlar både om att säkra att industrin/marknaden legitimeras men också att säkra så att kunder undviker att handla hos oseriösa bolag.
Om Capital.com
Capital.coms plattform är idag tillgänglig i 53 länder globalt och användarna finns främst i Europa. Supportteamet talar 13 olika språk och det företaget har kontor på fyra platser i Europa. Vad är då nästa steg för bolaget? Enligt Ivan sker det nya uppdateringar hela tiden och inom kort släpps också en ny webbplattform som är ännu mer användarvänlig. Dessutom har fler marknader lagts till.
Under intervjun berättar Ivan om ytterligare hemliga planer. Vill du veta mer går det att lyssna på hela intervjun här.