المهارات على أرض الواقع: إقامة مسابقة CHANGAN MEA للمهارات لعام 2026 في سلطنة عُمان

من إعداد GlobeNewswire

مسقط، سلطنة عُمان, Oct. 26, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- جمعت مسابقة CHANGAN للمهارات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) لعام 2026، التي أُقيمت في مسقط من 23 إلى 25 أكتوبر، 47 متخصّصًا تنافسوا في مهارات خدمة العملاء والمبيعات. وقد اختير المتسابقون بعد جولات تصفية استمرّت أشهرًا عدّة في مختلف أنحاء المنطقة، وأظهروا مهاراتهم من خلال سيناريوهات واقعية تحاكي التعامل المباشر مع العملاء، وخضعوا للتقييم بناءً على مدى التزامهم بمعايير الخدمة. وتندرج هذه الفعالية في إطار جهود CHANGAN لتعزيز قدرات خدمة العملاء في مختلف أنحاء المنطقة، والوفاء بالتزامها العالمي بتقديم خدمات متّسقة الجودة تحت شعارwithU.

انطلقت المسابقة في 23 أكتوبر باختبار نظري دقيق، وسرعان ما تجاوزت مجرّد اختبار المعارف الأساسية. وفي 24 أكتوبر، انتقل التركيز إلى التقييمات العملية، حيث شمل مسار خدمات ما بعد البيع تقييم مهارات مستشاري الخدمة في استقبال العملاء والتشخيص الدقيق للأعطال في مركبات الطاقة الجديدة والمركبات العاملة بالوقود، فيما تضمّن مسار المبيعات محاكاة لسيناريوهات شراء واقعية لاختبار القدرة على تحديد احتياجات العملاء ومهارات التواصل. وبالاستناد إلى معايير تحكيم موحّدة، خضع المشاركون في كلا المسارين لتقييم شامل لأسلوبهم في خدمة العملاء وخبراتهم ومهاراتهم العملية ومدى التزامهم بالإجراءات المعتمدة، ما أتاح تحويل متطلّبات خدمة العملاء العالية الجودة إلى معايير قابلة للقياس والتطبيق.

وأتاحت المسابقة أيضًا فرصةً لجمع الموظفين العاملين في الخطوط الأمامية من أسواق مختلفة، لتبادل الخبرات العملية وأساليب العمل والممارسات المحلية الناجحة. ومن خلال مناقشة التحدّيات المشتركة والمسائل الخاصة بكل سوق، استكشف المشاركون سبل تحسين تقديم الخدمات وتلبية احتياجات العملاء على نحو أفضل.

وقال السيد Xiao، المدير العام لوحدة أعمال CHANGAN في الشرق الأوسط وأفريقيا: "تعتمد تجربة العملاء المتميّزة على مستوى الاحترافية الذي نُظهره في كل تفاعل معهم، سواء في المبيعات أو خدمات ما بعد البيع. وتتيح هذه المسابقة لفرقنا التعلّم من بعضها بعضًا في بيئات تحاكي طبيعة عملها اليومي، ومن ثمّ تطبيق الدروس المستفادة في أسواقها. ونحن ملتزمون بالتعاون مع جميع شركائنا في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا لتنمية المواهب المحلية، وتعزيز قدرات تقديم الخدمات، والارتقاء بتجربة العملاء".

وبالتوازي مع طرح مجموعة جديدة من المنتجات في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا، تلتزم CHANGAN باستراتيجية طويلة الأمد لتنمية الكفاءات المحلية، وتحسين خدمة العملاء، وبناء ثقتهم. وتأتي مسابقة المهارات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، التي تُقام للمرّة الثانية، ضمن هذه الجهود، فيما تتواصل التحضيرات لتنظيم مسابقة عالمية للمهارات في المملكة العربية السعودية عام 2027. ومن خلال مواصلة الاستثمار في مسابقات المهارات، تسعى CHANGAN إلى تطبيق معايير خدمة موحّدة في مختلف أنحاء المنطقة، وتوفير دعم موثوق لمالكي المركبات يتلاءم مع احتياجات العملاء المحليين، بما يعزّز ثقتهم بالعلامة التجارية.

للاتصال:
.Chongqing Changan Automobile Co., Ltd
E-mail: global@changan.com.cn

الصور المرفقة بهذا البيان متاحة عبر الروابط التالية:

https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/05f67131-adf9-460d-9b7d-0a3aec653754
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/816de300-dd5a-403a-813a-bf025ddf00bf
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/8e3c7531-49f7-4991-b455-c84ca572cf70
https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/453b3af6-629a-4c98-b96f-985e00f07f50


Capital.com هي منصة وساطة مالية تُعنى بتنفيذ الصفقات فقط، والمحتوى المُقدّم على موقع Capital.com الإلكترونيّ مُخصّص لأغراضٍ إعلاميةٍ فقط، ولا ينبغي اعتباره عرضًا للبيع أو التماسًا لعرض شراء المُنتجات أو الأوراق المالية التي ينطبق عليها. ولا يتمّ تقديم أيّ تعهُّد أو ضمان فيما يتعلّق بدقّة أو اكتمال المعلومات المُقدّمة.

لا تُشكّل المعلومات المُقدّمة نصيحةً استثماريةً، ولا تأخذ في الاعتبار الظروف المالية الفردية أو أهداف أيّ مُستثمر. وأيّ معلومات قد يتمّ تقديمها تتعلّق بالأداء السابق لا تُعدّ مُؤشّرًا موثوقًا للنتائج أو الأداء المُستقبليّ.

وبقدر ما يسمح به القانون، لا تتحمّل Capital.com (أو أيّ شركة تابعة أو مُوظّف) في أيّ حال من الأحوال أيّ مسؤولية عن أيّ خسارة ناتجة عن استخدام المعلومات المُقدّمة. وأيّ شخص يتصرّف بناءً على المعلومات، فإنّه يفعل ذلك على مسؤوليته الخاصة تمامًا.

يُرجى مُلاحظة أنّ أيّ معلومات واردة هُنا والتي قد تُفهم على أنّها "بحث استثماريّ" لم يتمّ إعدادها وفقًا للمُتطلبات القانونية المُصمّمة لتعزيز استقلالية البحث الاستثماريّ، وبالتالي تُعتبر هذه المعلومات بمثابة مُحتوى تسويقيّ.