Συναλλαγές Concentrix Corporation - CNXC CFD

Σχετικά με την Concentrix Corporation

Η Concentrix Corporation είναι ένας παγκόσμιος πάροχος τεχνολογικών λύσεων για την Εμπειρία Πελάτη (CX). Η εταιρεία παρέχει ολοκληρωμένες δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης των διαδικασιών CX, της τεχνολογικής καινοτομίας, της αυτοματοποίησης front- και back-office, της ανάλυσης και των υπηρεσιών επιχειρηματικού μετασχηματισμού σε πελάτες. Προσφέρει στους πελάτες της ολοκληρωμένες λύσεις που υποστηρίζουν τον κύκλο ζωής του πελάτη, στρατηγική και σχεδιασμό της CX και της εμπειρίας χρήστη (UX), ανάλυση και αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Οι λύσεις της για τη διαχείριση του κύκλου ζωής του πελάτη περιλαμβάνουν υπηρεσίες, όπως εξυπηρέτηση πελατών, υποστήριξη πωλήσεων, ψηφιακό μάρκετινγκ, τεχνική υποστήριξη, ψηφιακή αυτοεξυπηρέτηση, μετριασμό περιεχομένου, δημιουργικό σχεδιασμό και παραγωγή περιεχομένου, καθώς και υπηρεσίες back-office. Οι λύσεις στρατηγικής και σχεδιασμού CX/UX της Εταιρείας, που περιλαμβάνουν στρατηγική CX, σχεδιασμό χρήστη βάσει δεδομένων, χαρτογράφηση διαδρομής και μηχανική πολλαπλών πλατφορμών. Οι λύσεις ψηφιακού μετασχηματισμού της περιλαμβάνουν υπηρεσίες, όπως η ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών (RPA) και η γνωστική αυτοματοποίηση.